En 2022 se actualizará esta nueva clasificación, de forma que se facilitará la gestión de bajas  e incapacidades provenientes de esta enfermedad.

En muchas ocasiones, pasa inadvertido hasta el momento en que su efecto sobre cuerpo y mente es ineludible 

El Burnout se acrecienta entre los trabajadores

Muchas personas actualmente sufren esta dolencia, debido al ritmo de vida y al estilo frenético de trabajo que el teletrabajo y la conciliación nos ha impuesto.

Quizás no hayas oído el término burnout , desconozcas sus efectos y probablemente lo asimiles con estrés o ansiedad, pero la sensación es como la de una cerilla que se quema, se va consumiendo, y no sabes cómo pararla.

Nos cuentan en ORH «Según un estudio de RescueTime, los trabajadores dedican más del 50% de su jornada laboral, es decir, 28 de 40 horas semanales, en tareas que parecen trabajo, pero no lo son: reuniones, responder emails, al chat del trabajo… y a otras cosas que directamente no son trabajo (WhatsApp, redes sociales…).

Una situación agravada con la pandemia debido a que la falta de concentración, propia de entornos laborales no preparados, ha hecho que el número de distracciones se multipliquen.»

En el caso de los médicos por ejemplo, y debido al incremento de estrés que ha supuesto la pandemia, tienen hasta un 8.6% más de probabilidades que el resto de los trabajadores de sufrirlo.

Estudios evidencian como ha sido el deteriodo de la salud mental en este tipo de profesionales.

Porqué aparece el burnout

Ahondando en el tema, en otro artículo anterior a la pandemia, el psicólogo Jesús Montero-Marín, miembro de un grupo de investigación sobre burnout integrado por la Universidad de Zaragoza y el Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud, establecía que alguna de las razones del “burnout” podían ser una mala organización de la empresa (o del empleado podríamos añadir) así como la alta autoexigencia que tienen algunas personas.

Ya entonces se proponía como recomendación que las empresas integraran en sus programas formativos talleres que enseñaran a sus empleados herramientas para hacer frente al estrés.

Es cierto que, desde hace años, algunas empresas tratan de incorporar ciertas formaciones que intentan ayudar a gestionar el estrés de sus empleados, como son talleres de mindfulness , risoterapia, etc…pero hoy en día con la mella que ha hecho todo lo que hemos vivido un acompañamiento directo y personalizado se hace más necesario que nunca.

Es muy difícil atajar estos problemas si no se personaliza el tipo de acciones en cada uno de sus empleados.

El origen del estrés y de la desmotivación de los empleados es totalmente diferente en cada uno de ellos, depende de muchos factores profesionales, pero también personales. Somos un todo y no se puede separar una cosa de la otra. Lo que para un empleado puede ser muy estresante, para otro puede no serlo y viceversa.

¿Cómo saber si tienes burnout?

Estos son alguno de los signos que tienen las personas que están sufriendo burnout.

1. Desgaste físico y mental

La persona sufre un desgaste tanto a nivel físico como psicológico que le afecta en todos los aspectos de su vida, no solo en el terreno laboral y que afecta directamente a su salud, apareciendo trastornos como estrés, la ansiedad, la depresión o insomnio.

2. Cambios de comportamiento

La aparición del burnout puede conllevar un cambio de actitud de la persona como la aparición de indiferencia y falta de compromiso hacia el trabajo, hacia sus compañeros o incluso clientes. Esta irratbilidad se manifiesta también con su entorno personal.

Es por esto que no es algo que afecte solo a las personas, sino que acaba afectando también a las organizaciones en su conjunto.

3. El burnout reduce la motivación y el rendimiento laboral.

Tanto el desgaste de la persona como los cambios de comportamiento derivan en esta falta de motivación y rendimiento, pero no es algo intencionado, este estrés deriva en una falta de concentración, y en una incapacidad para cumplir con las tareas diarias que deriva en un círculo vicioso.

Solución para superar el burnout

Es por ello que una de las herramientas más potentes con las que contamos superar el burnout es un proceso como los que hacemos en YUGROW.

Al ofrecer servicios personalizados, lo que logramos es que nuestros clientes tengan un diagnóstico propio e individual de la situación, de manera que puedan abordar el problema desde su realidad, no desde la genérica de su compañía o la de sus compañeros.

¿Es posible mejorar el burnout en equipos?

El burnout se «contagia», muchas veces vemos como todo un área o departamento puede verse afectado. Muchas veces por falta de aptitud de la persona que los tiene que liderar, o simplemente porque la emociones negativas corren como la pólvora.

Es por esto que una intervención en fases tempranas y adecuada sobre el equipo en su conjunto, puede ayudar a que no llegue a derivar en este tipo de trastornos.

Ya nuestra CEO Mayte Tortosa en una entrevista para Colaborum afirmaba que el estrés y la desmotivación se podían reducir con nuestra metodología (tanto el estrés como la desmotivación son detonantes en el desarrollo del “burnout”). Mayte definía el estrés como una mezcla de miedos, bloqueos y presión,  recalcando además que, aunque proviene de fuera, se traduce en como afrontamos las dificultades.

La base de nuestros procesos es el autoconocimiento y trabajamos con herramientas como el coaching, Cuando te conoces mejor, eres más dueño de tus decisiones y por tanto, eres capaz de gestionar mejor el estrés. Además, de ahí viene la potencia para resolver nuestros problemas, para avanzar y alcanzar nuestros objetivos.

¿Qué es YUGROW?

Somos la primera plataforma de servicios de desarrollo profesional personalizados, on-line, para ayudar a empresas y profesionales a alcanzar sus objetivos.

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La entrada Qué es el burnout, y cómo puedes superarlo. se publicó primero en YuCoach.

Un servicio de YUCOACH ayuda a alcanzar los objetivos comerciales, enfocando los esfuerzos a lograrlo y minimizando el estrés del equipo de ventas.

La presión que sufre cualquier persona que esté en el área de ventas es innegable, viven en la incertidumbre constante de si van a lograr llegar a objetivos, y en la montaña rusa de si van a llegar a cobrar su variable o no.

El contexto en el que nos hemos estado moviendo estos últimos años no ha hecho más que empeorar, ya que trabajar y sentirse motivado ante tanta incertidumbre es muy complicado.

El estrés que hemos sufrido estos dos años, ya de por si ha hecho mella en la mayoría de los trabajadores, pero en el caso de los equipos de ventas más si cabe.

¿Qué podemos hacer?

Sí hay algo que podemos hacer para ayudarlos y que afronten esta última parte del años con más ánimo, y más posibilidades de llegar a su objetivo.

Generalmente los equipos de ventas reciben cada año las mismas formaciones, técnicas de ventas, como vender más, algún team buiding en el que los ponen a hacer algún juego que otro…..

La mayoría son a principios de año, y aunque en muchas ocasiones aumentan la motivación, sus resultados se van desinflando poco a poco en cuanto empiezan a aparecer las primeras dificultades, pero no se suele trabajar de forma personalizada con cada uno de ellos.

El dicho de «cada maestrillo tiene su librillo» en el caso de los vendedores aplica más que en ningún otro.

Generalmente, cada uno tiene su forma de tratar al cliente, sus tiempos, sus «trucos», y es por esto que muchas veces estas formaciones estandarizadas no funcionan a título particular. Es mucho más eficiente buscar servicios que trabajen de forma individualizada con la persona, desde su realidad y sobre sus objetivos y necesidades, creando sus propios planes de acción que posiblmente a él / ella, le funcionen, y a su compañero no.

¿Y qué pasa con los equipos de ventas?

Uno de los problemas habituales que vemos en los equipos de ventas es la falta de cohesión y la sensación de que cada uno va «por libre», muchas veces se desaprovechan oportunidades y hay poco enfoque al objetivo común ( si uno ya ha llegado a objetivos, no se preocupa porque llegue su compañero, no se comparten «best practices»…etc)

Es por esto que para que un equipo de ventas triunfe hay que trabajar con él también como equipo, y no solo con sus integrantes a título indivudual.

Un caso real

A través del servicio de YUCOACH, este “cliente máquina” trabajó sus miedos a la frustración. Frustración por no alcanzar los objetivos comerciales como recién promocionado a Dirección Red Comercial-Grandes Cuentas. Hoy no sólo ha  logrado alcanzar sus objetivos y los del área, sino que ha incrementado su nivel de confianza en sí mismo como gestor de personas. Además, ha puesto en marcha un sistema de gestión personalizada de cliente, aportando un método sencillo pero innovador al proyecto de su entidad.

Su historia

Una persona recién promocionada a un puesto directivo en un área tan crítica como es la Dirección Comercial, tiene mucha ambición pero “no sé si más miedo”, como él decía. Como buen Director de Cuentas ( con fama de “máquina” entre colegas) sabía lo que es la presión comercial, más cuando se acerca el cierre de año y los números “tienen que salir, sí o sí”. Es cuando los objetivos de ventas no te dejan dormir ni desconectar y estás cansado física y mentalmente.. con un nivel de stress alto y hasta de mal humor… 

Pese a todo, al asumir el reto de la Dirección Red Comercial-Grandes Cuentas , quería evitar traspasar la presión a su equipo para que eso no pudiera con ellos y no afectara a su salud o a la de su equipo y evitar “llamadas de atención por parte de superiores o el fracaso profesional”.

Su objetivo

• “ME GUSTARÍA:

• SENTIR UNA PRESIÓN SANA: ESA QUE ME HACE ESTAR ALERTA ANTE NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y CONCENTRARME AL MÁXIMO; ESA QUE ME HACE ESTAR COMPROMETIDO CON MI EMPRESA, MI EQUIPO Y MIS OBJETIVOS y ESA QUE ME HACE DESTACAR Y AGUDIZA MI INGENIO PARA PROPONER O ADAPTAR SOLUCIONES Y SER BIEN VALORADO POR MIS COLEGAS Y LOS CLIENTES.

• EVITAR TRASLADAR A MI EQUIPO PREOCUPACIONES Y NEGATIVIDAD, TEMORES AL TIRÓN DE OREJAS, LA CUERDA FLOJA,…

• TRABAJAR DESDE EL ENTUSIASMO PARA CONSTRUIR UN BUEN PLAN COMERCIAL PARA EXPRIMIR AL MÁXIMO POTENCIAL DEL EQUIPO Y DE LOS CLIENTES Y LOGRAR LA COHESIÓN PARA SER MÁS FUERTES.

ME GUSTARÍA CONSEGUIRLO PARA SEPTIEMBRE Y VER RESULTADOS EN EL FINAL DEL AÑO EN MIS OBJETIVOS.”

¡Y por su puesto que lo consiguió!

Desde estas líneas celebramos su logro y saber hacer y le damos nuestra más sincera: ¡Enhorabuena! Y como él decía: “Sí, se puede!”

¿Trabajas en ventas? Comprueba tu nivel de estrés

Si eres vendedor, o diriges un equipo de ventas, puedes hacer este sencillo test y comprobar qué nivel de estrés tienes. TEST: nivel de estrés percibido.

Esto te permitirá saber cómo estás y si necesitas ayuda para poder llegar a tus objetivos de una forma más sosegada, sin tanto sobresalto y con unos planes de acción que se ajusten a ti, a tu realidad o a la de tu equipo, no dejes de contactarnos, TE PODEMOS AYUDAR

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La entrada Alcanzar objetivos de ventas y disfrutarlo se publicó primero en YuCoach.

Nuestro programa One to One te ayuda a mejorar esto muchas otras cosas de forma personalizada y en solo 7 sesiones

El palabro «asertividad»

¿ Verdad que molaría saber decir que NO?  Parece sencillo decir que NO pero es algo más complejo saber decir que NO., aunque no deja de ser el aprendizaje de una competencia llamada asertividad.

No es más que decir que NO y evitar pre y post-juicios, malos tragos, remordimientos, autoreproches, efecto negativo en el interlocutor…; y detrás de ello, todo lo que nos genera realizar una labor que NO queremos hacer y que, por no pronunciar NO, al final terminamos realizando ( que llevado al extremo y como dice uno de mis mentores: “hasta crea mala sangre”).

Todo por quitarte el problema de encima cuánto antes, experimentar cierto alivio emocional momentáneo por aceptar, o sucumbir al malestar al decir que sí (con la boca pequeña); cuando lo único que se consigue es posponer una situación indeseada (hasta de enfrentamiento), pero no resolverla.

Resulta toda una contradicción y paradoja en sí misma: la de cosas que supone decir que SÍ cuando querrías haber dicho que NO. Todo eso unido al hecho de que, si cada uno de nosotros supiéramos la de tiempo que perdemos por no saber decir que NO a tiempo, nos llevaríamos las manos a la cabeza.

Inventando el NO-ómetro

El otro día pensé que podríamos inventar el NO-ómetro (a través de una app, por supuesto, que en YUcoach somos muy “techies” ) para cuantificar el tiempo perdido en pensamientos, o tareas que realizamos sin convicción y por autoimposición. Esta app medidora funcionaría de la siguiente manera: cada vez que una persona dijera que SÍ a algo sin convicción de la utilidad real (un reunión diaria, una reunión o varias multitudinarias, un planteamiento de negocio que no convence, una tarea de las de “esto hay que hacerlo porque lo dice el jefe y punto”, la décima versión de un presupuesto “por si acaso”), se activaría el cronómetro hasta el fin de la acción derivada de ese SÍ forzoso. El resultado en el display de la app sería:

Total tiempo invertido: 92 minutos.

Como la app es inteligente te diría que ese tiempo equivale a:

“ iniciar un nuevo proyecto; entrar/salir después/antes del trabajo; una comida con amigos; un buen partido de fútbol; llevar a tus hijos al cine; disfrutar de un paseo en bici por el parque; conversar con alguien especial con una buena cerveza; un viaje a Valencia en AVE y ver el mar….”

Otra solución mucho mejor y para siempre

Para qué andarnos con rodeos: si quieres aprender a decir que NO por convicción e interiorizarlo para siempre, contáctanos. La primera vez que lo hagas supondrá asumir que puedes sentirte algo inquieto, incómodo, nervioso y hasta ansioso; que es perfectamente normal…porque NO LO HEMOS HECHO NUNCA. Y lo que ayuda es conocer las razones profundas de ese NO y ser consciente de los efectos negativos que puede conllevar decir SÍ.

Técnicamente, esto se llama comunicación asertiva. La asertividad no es más que eso: mostrar una actitud tranquila al saber defender tu postura, tu punto de vista con claridad y razones, siendo respetuoso ante el interlocutor. Y en concreto, saber decir que NO sin enfados, agresividad, aspereza, remordimiento, o resultando indolente o pasivo. Porque algunos decimos que NO y el efecto en los demás es como el de una cuchillo y para uno mismo, cortisol 1000 mgr.

La clave del NO pero SÍ…sin sufrimiento

Te aseguro que la clave de todo es conocerse profundamente. En esta entrada del amigo Wilson ya hablábamos de ello; también es la base de nuestro trabajo en Yucoach y ahí ayudamos muchísimo. Conocerse para luego ser capaz de expresar por qué NO queremos hacer algo, sin perder los nervios y haciendo valer nuestras razones y, desde ahí, darnos el SÍ. Sí a estas razones, estos argumentos, esta convicción y en suma, la coherencia con mis valores y principios que es lo más profundo, la auténtica verdad que tiene cualquier ser humano.

Cuando uno dice que Sí pero es un NO, de algún modo se está traicionando…incluso a veces, es el caso de alta traición que más nos afecta. Cuando un ser humano tiene resistencias internas para hacer algo, es por «algo»; lo que ocurre es que suelen ser razones tan profundas como cada uno de nosotros.

No olvides

Que se trata primero de entenderse para luego saber hacerse entender. De no hacer ni ser aquello que no quieres ser. Sin A, no hay B que valga. Así que no desesperes. Puedes pasar del sí a todo de Windows, al NO porque…y te aseguro que si esos argumentos son tuyos, si son auténticos y coherentes con tus principios, tus valores, aquello que es importante para ti, entonces tendrás poderosas razones para dar el NO quiero, sentirte bien y hasta más libre. Porque como dicen unos versículos muy, muy conocidos: “Si…conocéis la verdad, la verdad os hará libres».

¿Es importante la asertividad en los líderes y mandos intermedios?

Rotundamente si, mantener una comunicación asertiva con los equipos va a permitir por un lado que el líder aumente la confianza en uno mismo, mejorando así su autoestima, pero además experimentará un mejor control de su vida y sus emociones, y la relación con su equipo mejorará considerablemente.

El líder que utilice una comunicación asertiva, será capaz de expresar sentimientos, ideas y opiniones de forma respetuosa, justa y oportuna, lo cual beneficiará de forma directa a su equipo y al ambiente de trabajo. Lo capacitará para ser capaz de comunicar cada cosa de la forma adecuada, de una forma constructiva y en la que un NO no se verá como un ataque o una agresión, si no como una oportunidad de mejora y avance hacia ese objetivo común.

Sin ninguna duda, desarrollar la asertividad hará mejor al líder.

¿Qué podemos hacer para desarrollar la asertividad?

1.-Debemos empezar por algo pequeño, cotidiano, la asertividad también se entrena, aprendamos a decir que no a cosas sencillas con las que no estemos de acuerdo, y poco a poco podremos hacerlo con temas más relevantes.

2.-Salgamos del «Sí a todo», quitémonos esa idea de la cabeza del «Sí» como forma de evitar el conflicto.

3.-Habla de ti, utiliza el YO para decir las cosas, no te escudes en excusas o en otras personas para camuflar tus decisiones.

4.-Evita los rodeos, no hace falta dar mil vueltas para llegar al «NO», lo agradecerás y lo agradecerán.

5.-NO busques mil excusas, no hace falta y recuerda….excusatio non petita accusatio manifesta.

6.-Utiliza un tono amable pero seguro y que muestre confianza, pero ante todo manteniendo la calma.

7.-Sé persistente, no te va a salir a la primera, ni a la segunda, ni a la tercera…pero lo puedes lograr.

8.-Asertivo, sí, pero no siempre: No es necesario ser siempre asertivo, en todas las situación, dependerá del contexto y de la siuación.

¿Hay algo más que pueda hacer?

Los procesos one to one de YUCOACH te ayudan a desarrollar una comunicación más asertiva, pero sobre todo a mejorar tu comunicación dependiendo de la situación y del contexto, que mejorará la relación con tu equipo, con tus compañeros o con tus superiores

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La entrada Asertividad y liderazgo, la importancia de saber decir «NO» se publicó primero en YuCoach.

YUCOACH puede ayudarte a ti o a tus empleados a mantener el foco y a gestionar mejor escenarios inciertos.

Durante estos años tanto las organizaciones como los empleados, emprendedores o autónomos han tenido que aprender a navegar con pocas certezas, han tomado decisiones sin conocer al alcance real de la crisis, y sin tener toda la información. Tanto estrés ha hecho mella en la salud mental de casi todos en mayor o menor medida y este contexto parece que va a continuar, hay que asumir que esta es la famosa nueva normalidad.

La interconexión económico financiera hace que cualquier conflicto afecte mucho más a nivel global y genere mucha más incertidumbre. «En la era del metaverso y de las economías interconectadas, asistimos a situaciones de escenarios híbridos, virtuales y reales que en un juego de espejismo se complementan dejando un profundo impacto humano en las poblaciones de estos países y de todo el mundo».

Del V.U.C.A. al B.A.N.I.

Tanta es la incertidumbre que se ha acuñado un nuevo término para describir el mundo. Del tradicional VUCA, Volatility (V), Uncertatinty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A). que usábamos para describir contextos inciertos y cambiantes, pasamos a uno nuevo, el BANI.

Tanto se ha usado el término VUCA que en cierto modo ha perdido sentido, ya no es lo suficientemente potente para decribir los contextos en los que nos estamos moviendo.

Es por eso que se ha creado un nuevo concepto BANI, Brittle (quebradizo), Anxious (que genera ansiedad), Non-linear (no lineal) e Incomprehensible (incomprensible).

¿En qué consiste?

B.- Brittle – Se entiende que estamos en un entorno quebradizo ya que aunque parece un sistema robusto y confiable, puede verse afectado hasta el punto de entrar en colapso. Estamos ante una globalización que nos lleva a estar interconectados como nunca antes lo habíamos estado.

A.- Anxious – Se entiende que ante un entorno tan quebradizo en el que decisiónes que no dependen de nosotros nos pueden afectar tanto y tan negativamente, la ansiedad viene de serie. No sabemos que decisiones podemos tomar ni que oportunidades nos estamos perdiendo. Muchas veces esta ansiedad nos lleva a la inacción y a la pasividad.

N.- Non-linear- La «causa-efecto» que conocemos ya no es lineal, no encajan del todo. Pequeñas decisiones pueden tener consecuencias imprevistas ( muy buenas o muy malas) , ya no dependemos tanto de nuestros esfuerzos.

I.- Incomprehensible- No lo llegamos a comprender, ya que muchas veces los resultados de esta «causa-efecto» no atienden a la lógica. Hay un exceso de información tal que al final en ciertos momentos llega a abrumar y puede hacer que no entendamos nada.

El drama de la crisis humanitaria que estamos viviendo en Europa es muy grave y que aunque no nos afectara directamente sería algo sobre lo que deberíamos poner todos nuestros esfuerzos en ayudar y hacer lo que esté en nuestra mano, pero la realidad es que si nos afecta de forma directa, y esto nos lleva de nuevo a la parálisis, la inacción, a no tomar decisiones pensando que pequeños actos pueden tener grandes derivadas.

A pesar de que todo esto nos lleva a un escenario muy pesimista, hay que ser capaces de darle la vuelta a la tortilla, seguir trabajando y encontrar la forma de mantenernos enfocados y atentos a nuevas oportunidades.

¿Cómo luchar contra el miedo que produce al incertidumbre?

La principal consecuencia de esta incertidumbre es el miedo.

El hecho de no conocer lo que va a suceder en un periodo corto de tiempo, nos asusta, nos paraliza e impide que pasemos a la acción por miedo a equivocarnos si la situación cambia. Este mismo miedo también puede desviarnos de nuestros objetivos e impactar negativamente en nuestro futuro.

En este contexto, resulta inevitable para las organizaciones buscar un método para combatir esa incertidumbre. Una de las vías es la de cambiar el enfoque; es decir, dejar de centrarnos en la situación tan convulsa que atravesamos y llevar el foco a la realidad concreta que nos rodea. Tenemos que ser capaces de transformar la incertidumbre que hay fuera en certezas desde nuestra propia realidad.

Depende de nosotros poder tener una visión positiva de las cosas y movernos a la acción en busca de las oportunidades que se presenten.

Un servicio como el que ofrece YUCOACH, juega un papel fundamental, que contribuye a que las organizaciones y empleados gestionen de manera más eficaz todos los cambios. Respecto a los cambios que han traído tanto el COVID-19 con la reciente invasión de Ucrania, ayuda a que las personas continúen focalizadas en sus objetivos evitando las distracciones propias del contexto tan incierto.

Las oportunidades de los entornos BANI

Como ya hemos comentado, este tipo de entornos treaen grandes problemas, pero a la vez ofrecen grandes oportunidades.

Hemos visto como pequeños actos pueden tener consecuencias muy malas, pero también muy buenas. Es por esto que debemos estar preparados y debemos preparar a nuestras personas para lo que viene y para lo que pueda venir fomentando las competencias necesarias para capear el temporal

-Para contextos frágiles fomentemos la resiliencia, la reinvención y el autoaprendizaje.

-Si no sentimos ansiosos entrenemos la atención plena, mantener el foco.

-Cuando algo no es lineal seamos flexibles, deshechemos la resistencia al cambio.

-Para todo lo que nos resulta incomprensible fomentemos el pensamiento creativo, desarrollemos nuestra intuición, movámonos a la acción aunque no comprendamos al 100% lo que pase, porque probablemente no dependa de nosotros.

¿Qué podemos hacer para seguir adelante y no dejarnos arrastrar por la situación?

Transformar tus objetivos en certezas

En YUcoach, trabajamos con nuestros clientes en ayudar a mantener la productividad y la sostenibilidad de sus negocios y de incidir en aspectos como el miedo o la incertidumbre.

Acompañamos a las personas para que desde su realidad y desde sus certezas no se queden parados y sean capaces de seguir adelante.

En estos contextos es importante sentir que no están solos, que sientan un acompañamiento y que pueden seguir adelante.

¿Qué puedes empezar a hacer hoy?

Aquí tienes 4 claves esenciales que aplicamos en YUcoach para conseguirlo:

• Ayudamos a traducir en certezas tus objetivos: trabajamos desde la certeza de un objetivo en un proceso concreto, pero siempre referida a esta realidad con objetivos semanales SMART; claros, con un canal de comunicación sólido y seguro y el cliente cuenta con toda la información online incluyendo planes de acción, seguimiento y avances.
• Partimos de la incertidumbre global y lo transformamos en objetivos específicos: acciones concretas que revisamos cada semana, donde se genera y entrena un pensamiento abierto al cambio, para que, en lugar de tenerle miedo, la persona lo afronte y salga reforzada. Nuestros clientes se enfrentan a objetivos nuevos en cada sesión, desde el pensamiento reflexivo, creativo, orientado a la acción. Eso es lo que permite que se vayan acercando a su meta final y finalmente, la logren.
• Contribuimos a que los empleados mantengan el foco en sus objetivos, evitando las distracciones externas, manteniendo la motivación y el ánimo para sostener la productividad. Y posibilitando la búsqueda de nuevos caminos, fomentando la creatividad, la innovación para cumplir los objetivos.
• Acompañamos a organizaciones, empleados, pymes y emprendedores en su actividad y la adecuación a la realidad, donde se producen cambios estructurales que van a perdurar en el tiempo y que son la base del progreso.

Te podemos ayudar

Solo por solicitar información ahora, recibirás una pre-evaluación de los planes de talento de tu empresa, y te podemos explicar como podemos ayudar a tus empleados a desarrollar las competencias necesarias para afrontar escenarios llenos de incertidumbre.

La entrada 4 consejos para convertir la incertidumbre en certezas se publicó primero en YuCoach.

¿Qué diferencia  a los equipos altamente efectivos de los grupos?

Si atendemos estrictamente a la definición de equipo que hace la RAE vemos que se trata de «un grupo de personas organizado para una investigación o servicio determinados», y es que si no están organizados con un propósito o un objetivo común,  simplemente, no hay equipo.

Para que haya un verdadero equipo es necesario que esas personas interactúen frecuentemente y que esa interactuación sea de calidad, tiene que haber buena comunicación.

Este proceso natural que hace que los conjuntos de personas se conviertan en equipos altamente efectivos ya lo definió Bruce Wayne Tuckman en su modelo sobre las fases de desarrollo que atraviesan los equipos.

En este modelo, nos hablaba de cuatro fases aunque más tarde en 1977 Mary Ann Jensen agregó una quinta etapa.

Fases de desarrollo de los equipos altamente efectivos

Según Tuckman las fases serían:

1.-La fase inicial o fase de formación:

Esta fase coincide con la formación del equipo, las personas no se conocen, es una fase en la que hay una alta incertidumbre y las personas necesitan un liderazgo fuerte.

El líder tiene gran importancia, ya que es la etapa en la que los integrantes aún no se conocen y en la que hay que ir identificando fortalezas y asignando roles.

En esta fase es fundamental el autoconocimiento, el equipo tiene que conocerse y ganar confianza en sí mismo como un todo y en sus capacidades. Es importante no confundir la autoconfianza de cada persona con la del equipo, puede que sus integrantes confíen mucho en sus capacidades como individuos pero no en las del equipo en su conjunto.

2.-Etapa de conflicto:

En esta segunda etapa es cuando el equipo comienza a conocerse y a ganar confianza como grupo.

Este momento es precisamente cuando los miembros empiezan a ganar el espacio para manifestar sus ideas, sus intereses y es justo cuando comienzan a surgir los conflictos y las luchas internas que pueden acabar siendo una seria amenaza para el equipo.

Es frecuente que la energía se gaste en actividades conflictivas o en desacuerdos sobre las metas, lo que genera gran estrés dentro del equipo, pero sobre todo en el líder

En esta fase el líder tiene que tener un papel principalmente de mediador, de facilitador, en el que aprenda a escuchar a los miembros del equipo, y a generar un espacio de dialogo en el que todos puedan manifestar y aportar las ideas que conduzcan al éxito.

3.- Fase de normalidad:

Ya se sabe que después de la tempestad viene la calma, es por esto que superada la fase de conflicto llega una fase en la que comienzan a resolverse las diferencias y empieza a haber cierta unidad entre los miembros del quipo.

Hay más cohesión y los miembros cada vez tienen más claro su rol. El desempeño del equipo aumenta pero estamos ante una armonía precaria en la que es fundamental que el líder sepa mantener esa armonía y sobre todo una alta motivación de los miembros.

El líder tiene que seguir presente mediando en los conflictos que aún puedan surgir aunque en mucha menor medida,  pero sobre todo motivando a las personas y sosteniéndolas de forma que sigan enfocadas a ese objetivo común.

4. Fase de desempeño:

Es la fase en la que nos encontramos encontramos equipos altamente efectivos, ya se ha logrado la autorregulación y la proactividad del equipo y todas las personas se sienten corresponsables de lo que pasa, ganamos todos, perdemos todos.

 El equipo ya es un equipo maduro que funciona como un todo, cohesionado y enfocado a un propósito, en el que cada miembro tiene claro su rol y lo que puede aportar y el número de conflictos se ha reducido considerablemente.

El líder en esta fase debe continuar motivando y supervisando a su equipo, pero tiene que saber confiar en las personas y ser capaz de delegar. El propio equipo se regula y sigue enfocado a su propósito incluso cuando el líder no está presente, ya no dependen de él al 100%.

5.-Fase de disolución:

Fue en 1977 cuando Mary Ann Jensen incluyó esta quinta fase.

 Una vez que el equipo ya ha cumplido su misión hay miembros que pueden ser reasignados a otros proyectos, e incluso es posible que el quipo se disuelva.

También se puede dar el caso de que sea un equipo permanente en el tiempo en el que se vayan reemplazando los miembros, personas que salen de la compañía, o que promocionan y son reemplazadas por otros miembros. Es probable entonces que el equipo vuelva a fases anteriores y comiencen de nuevo sus fases de desarrollo.

Si lees esto y te interesan los equipos altamente efectivos, si te has sentido identificado, piensa que está en tu mano darle lo mejor a las personas de tu equipo y ayudarlas en su desarrollo hasta convertirse en un equipo altamente efectivo de forma mucho más rápida.

EQUIPOS 4.0 ¿Cuál es la situación hoy en día?

La forma de comunicarnos ha cambiado de forma radical en los últimos años, la digitalización ha llegado de golpe y la mayoría de los líderes han tenido que adaptarse en tiempo record a entornos híbridos, a gestionar equipos deslocalizados y a los problemas que ello conlleva.

¿Cuántas veces se ha malinterpreta el tono de el mensaje que has enviado? ¿Cuántas veces no entiendes exactamente qué te están pidiendo en un correo? ¿O directamente no sabes identificar cómo se siente tu interlocutor en una conversación mediante videollamada? ¿Pones la cámara en las videoconferencias o no?

Que los equipos aprendan a comunicarse de una forma efectiva en entornos híbridos es uno de los retos más importantes en la gestión de equipos 4.0, pero a la vez este tipo de entornos bien entendidos y  manejados pueden ser una gran oportunidad para desarrollar nuevas capacidades en los integrantes o incluso para llegar a metas que no habíamos contemplado.

Problemas habituales en los equipos

Los problemas que habitualmente manifiestan los equipos que no acaban de superar la fase de conflicto son la falta de liderazgo, tener objetivos poco claros, reuniones improductivas, relaciones personales conflictivas, miembros tóxicos… pero yo diría que el mayor de todos es la falta de comunicación, ya que con mala comunicación todo lo anterior se acrecienta.

A día de hoy, los entornos híbridos han venido para quedarse. Ya no es extraño tener a los distintos miembros del equipo trabajando desde distintas ubicaciones, y en el caso de los equipos deslocalizados se trata de una constante en la que algunos de sus miembros tienen hasta distintos usos horarios.

Esto hace que todos los problemas que hemos enumerado sean más difíciles de detectar e incluso de resolver a tiempo.

¿Qué necesitan los equipos 4.0 para ser altamente efectivos?

La buena comunicación en entornos digitales es una de las competencias esenciales para que un grupo de personas que habitualmente o de forma puntual no compartan ubicación, funcionen como un verdadero equipo.

Es fundamental que los miembros interaccionen de la manera correcta y de forma positiva, evitando el conflicto y aprovechando los medios que tengan a su alcance. Cada miembro debe poder aportar su esencia y contribuyendo al logro del objetivo.

Un ejemplo muy claro es el de los equipos de ventas, muchas veces deslocalizados, en los que se puede tener al mejor vendedor o mejores vendedores, pero cosa distinta es que funcionen como un equipo cohesionado en el que todos quieran contribuir al objetivo común, no solo al suyo personal.

Debería ser obligación del líder del equipo fomentar el desarrollo de las personas de su equipo, además de la cohesión y la buena comunicación, de otra forma es complicado que superen la fase de conflicto.

En resumen se necesita buena comunicación en entornos digitales, cohesión, motivación y sobre todo enfoque al objetivo común.

Todos los esfuerzos que inviertan en esa mejora de competencias tendrán un ROI a corto plazo en logro de objetivos, en la motivación pero sobre todo en el BIENESTAR de las personas que lo componen.

¿Qué está en nuestra mano para evitar problemas o solucionarlos?

Hay ocasiones en los que la fase de conflicto se alarga o bien surgen situaciones difíciles que suponen un reto extra.

Estos son momentos en los que es necesario actuar y hacer lo que esté en nuestra mano para asegurar el correcto funcionamiento del equipo.

Hay programas como los que ofrecemos en YUCOACH que logran que en  7 sesiones de 2:30hs el equipo se cohesione y se enfoque al objetivo común ya que en cada sesión se trabaja sobre la realidad y la problemática del equipo con sesiones que culminan en planes de acción que se implementan semana a semana.

En este programa se fomenta el selfmanagment mediante la generación de nuevas ideas, se genera su propia área de autoaprendizaje y logro como equipo, pero además se mejora la productividad y el planteamiento de soluciones y acciones.

Se interioriza una forma de trabajar en la que las personas se “acostumbraran” a este tipo  de comunicación y gestión en entornos digitales, y adquirirán buenas prácticas que podrán implementar y continuar una vez acabado el programa.

Los equipos altamente efectivos son mucho más que una suma de personas. Se trata de grupos cohesionados que trabajan para conseguir los objetivos comunes, se autoregulan sin necesidad de depender continuamente de su líder y en gran parte son autosuficientes.

Este programa tiene como objetivo lograr una autorregulación del equipo que lo lleve directamente a la fase de desempeño, logrando un equipo altamente efectivo incluso en entornos 4.0, pero además se pretende generar un entorno donde las personas se sientan valoradas y sobre todo seguras.

¿Qué beneficios puede tener este tipo de programa?

Se genera autoconciencia, autoconfianza y motivación. Se potencian las fortalezas de las personas y del equipo a la vez que se diluyen las debilidades.

Mejoran competencias como la comunicación ayudando en la resolución de conflictos, se mejora la gestión del tiempo y se trabaja en el autodesarrollo del equipo.

Si se acompasa con programas como el del líder coach, este trabajará a su vez  en su propio programa de forma personalizada con nuestro servicio One-to-One en su estilo de liderazgo frente a su equipo y desde distintas áreas como son liderazgo, comunicación, gestión del tiempo y muchas otras.

Además de generar un cambio profundo en la cultura de la empresa, como acabamos de ver, podemos ayudar a interiorizar modelos de liderazgo tan importantes en estos nuevos contextos como, por ejemplo el liderazgo, el coliderazgo, el liderazgo participativo o el liderazgo colaborativo.

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Nuestros programas personalizados 100% online ya sean individuales o de grupo te ayudan a trabajar las competencias relacionadas con la gestión del estrés, la resolución de conflictos y la mejora de la comunicación, siempre de la mano de nuestros profesionales formados en nuestra metodología.

¿Por qué es tan importante trabajar con todas las posiciones?

Tradicionalmente las acciones de formación y desarrollo personalizado en las empresas se han enfocado a la alta dirección, pero porqué es tan importante trabajar también con los mandos intermedios?

Aunque la denominación de Mando Intermedio es un poco anacrónica, sigue siendo la más extendida a día de hoy.

 Tal y como decía la revista HBR los mandos intermedios son el pegamento que mantienen las compañías unidas, pero como tal, si ese pegamento no funciona, el engranaje y funcionamiento de la organización se ve afectado y la desmotivación aparece como una de las consecuencias más palpables.

¿Con qué dificultades se encuentran los mandos intermedios?

Ejecutan las decisiones de sus superiores, gestionan equipos y la problemática del día a día, pero al mismo tienen que ir realizando sus propias tareas diarias.

Esto hace que el estrés de mandos intermedios en muchas ocasiones sea mayor que otros perfiles, debido al efecto “sándwich” que sufren, ya que soportan presión tanto por parte de sus equipos, como de sus responsables.

El 2020 y el 2021 han añadido más presión a una situación que ya era complicada.

Reducir el estrés de mandos intermedios es vital ya que son una verdadera olla a presión. En estos meses tan complicados:

• Se han adaptado a una digitalización que ha venido de golpe y que les ha obligado a gestionar equipos en remoto.

• Han tratado de mantener el ánimo de sus equipos en épocas muy complicadas y con gran incertidumbre, atendiendo a sus demandas y tranquilizándolos cuando en muchas ocasiones ni ellos mismos sabían que iba a pasar.

• Han lidiado con la falta de información, tratando de seguir adelante con su día a día

Y a pesar de todo esto, un  estudio reciente concluye que los salarios de los mandos intermedios han sido los más afectados durante la pandemia, apenas han avanzado un 0,3% en 2020 frente a un incremento del 1,7% de los sueldos de los directivos y del 1,2% de los empleados, es decir a día de hoy son las posiciones que menos se han compensado.

Existe un compromiso de inversión de 100 millones de euros en tres años para garantizar la salud mental.

Estudios recientes demuestran que la pandemia causó depresión y ansiedad a 129 millones de personas en el mundo.

Es por eso que el gobierno pide ahora que se garantice la salud mental de los trabajadores y las inspecciones de trabajo se han puesto a ello.

La prevención de la salud mental en el trabajo por parte de las empresas es una de las novedades que recoge la nueva Estrategia de Salud Mental del Sistema Nacional de Salud (2022-2026)

Define el trabajo y el entorno laboral como un determinante de la salud mental de las personas y establece que las «intervenciones» en esta materia dentro de las empresas «deben formar parte de una estrategia integrada de salud y seguridad que abarque prevención, detección temprana, apoyo y reincorporación o readaptación».

¿Hay algo que puedas hacer para reducir el estrés de mandos intermedios y aumentar su motivación?

Sin duda hay muchas cosas que puedes hacer si quieres reducir el estrés de tus mandos intermedios y aumentar su motivación, aquí te dejamos algunos consejos resultado de nuestra experiencia en YUCOACH.

1.-¡Prepáralos para afrontar el reto!

Muchos de los mandos intermedios provienen de promociones internas.

La mayoría de las veces son perfiles que de un día para otro se ven desempeñando funciones para las que nadie les ha preparado y gestionando equipos por primera vez en su vida, esto les genera gran estrés.

Una formación previa a que comiencen a ejercer su nuevo rol, como puede ser por ejemplo una formación en gestión de equipos, les va a ayudar a tener más confianza en sí mismos y a desempeñar mejor su función en un inicio.  

2.-Haz que se sientan acompañados y sostenidos en el camino

La segunda fuente de estrés habitualmente proviene de los conflictos internos que se puedan generar en los equipos y se incrementa por la falta de organización del día a día.

Nuestro servicio, fomenta un espacio de reflexión que les ayuda a plantear soluciones reales a estos conflictos que van surgiendo.

Además mejora la organización del día a día, de forma que puedan gestionar mejor esta combinación de tareas (las propias, la relativas a la gestión de su equipo, y la ejecución de decisiones de su empresa).

Pero en nuestra experiencia, lo que mayor valor está teniendo en estos tiempos, es que un proceso de coaching les está ayudando a sentirse acompañados y sostenidos por su empresa, aumentando su compromiso y su dedicación.

Los procesos de YUCOACH se pueden hacer, al comenzar en su puesto, o incluso para reconducir alguna situación conflictiva o delicada.

3.-Escúchalos

Es fundamental una comunicación periódica y eficiente.

Se deben establecer espacios para que haya una comunicación fluida en la que se puedan sentir escuchados y comprendidos. Espacios, en los que se puedan expresar libremente y que se les den o bien la seguridad de que van por buen camino, o un margen de maniobra si tienen que realizar ajustes.

Además de estos espacios de comunicación formales se deben abrir espacios de comunicación informal y distendida en los que se forje una relación de confianza.

4.-Déjalos trabajar.

Una de las consecuencias negativas del teletrabajo ha sido el incremento de reportes y reuniones.

Los directivos que estaban acostumbrados a tener un liderazgo muy autoritario y controlador, tienden a tratar de mantener este control en la distancia con millones de reportes y reuniones que consiguen exactamente lo contrario de lo que pretenden.

Si el 80% de su jornada están reunidos o completando reportes, ¿Cuándo gestionan a su equipo? ¿Cuándo hacen su trabajo?

Muchas empresas tienen la idea errónea que un mando intermedio es un administrativo con responsabilidad, y nada más lejos de la realidad.

Cada vez se usa más el término “Connecting Leader” , realmente tenemos que aspirar a que nuestros mandos intermedios sean verdaderos líderes inspiradores que sean capaces de sacar lo mejor de sus equipos.

¡Los beneficios para la empresa serán increíbles!.

Un proceso de coaching también les ayuda a incrementar este liderazgo que les va a permitir ser más autónomos y tomar mejores decisiones.  

5.-Confía en ellos

Si confías en ellos, aumentas su confianza.

Es fundamental darles confianza para que asuman libremente su responsabilidad y que gestionen con seguridad.

Tal y como decíamos antes, tienen que sentirse verdaderos líderes que sean capaces de tomar las decisiones que su ámbito de actuación les permita.

Para lograr esto, es más eficiente realizar sesiones de facilitación, en lugar de las evaluaciones tradicionales.

Lo ideal es que en estas sesiones se planteen cuestiones como que qué necesitan, o qué quieren conseguir. Se trata de ayudarles a cambiar el foco de las evaluaciones: no enfocarles, sino que sean ellos mismos los que se enfoquen hacia el objetivo de la mejor forma para su equipo.

Nuestro método YUCOACH trabaja desde la no directividad, se pone en valor el conocimiento interno de la persona, facilitando que sea la propia persona la que trace su camino desde su realidad y que genere sus propios aprendizajes.

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¿Qué es el coaching para empresa?

La ICF ( International Coach Federation) define  el coaching como “un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo con los clientes que les inspira a maximizar su potencial personal  y profesional”

Con un proceso de coaching de  YUCOACH conseguimos que esa creatividad, esas ideas nuevas que surgen cuando nos detenemos a reflexionar, gracias a seguir una metodología estructurada, sea mucho más realista y efectiva a la hora de establecer objetivos, cumplirlo y celebrar los logros.

Un proceso de coaching así realizado, nos llevará siempre más lejos y en menos tiempo de lo que conseguiríamos por nosotros mismos. 

¿Tu empresa qué necesita,  aspirina o vitamina?  

Seguramente necesitas coaching para empresa ya que nuestra  CEO Mayte Tortosa definía de forma muy gráfica a nuestro servicio de coaching como una aspirina y una vitamina.

El coaching para empresa es la aspirina que te ayuda a quitarte los “dolores de cabeza” que te dan muchos de los problemas que surgen en el día a día.

El coaching para empresa te ayuda a resolver problemas de estrés, comunicación, liderazgo, conflictos entre departamentos, no llegar a objetivos, falta de confianza, falta de compromiso, y muchos otros que puedan surgir ya que es un proceso personalizado que se va a adaptar al objetivo y la realidad que tengas en ese momento.

Pero el coaching para empresa también sirve como vitamina, ya que aplicarlo preventivamente te va a ayudar a evitar que estos problemas lleguen a surgir

La gran mayoría de nuestros clientes nos contratan porque buscan una aspirina que les quite el dolor de cabeza, y que les solucione el problema…pero casi el 100% de los clientes que repiten con yucoach nos contratan como vitamina, es decir, como algo preventivo que evita el problema y les sube las defensas para que no lleguen a aparecer.

4 señales que indican que necesitas coaching para empresa

1.-Cuentas con personas muy válidas pero los ves atascados, podrían dar mucho más.

Es habitual que cuando una persona lleva mucho en su puesto, se “acomode” y en cierta forma se estanque profesionalmente. Pero en la carrera profesional no todo es promocionar a otros puestos, se puede hacer mucho desde donde uno está y desde su día a día.

Estas personas no salen habitualmente de su zona de confort, la mayoría son conscientes de que necesitan cambiar cosas pero no saben ni por dónde empezar.

Un proceso de coaching puede ayudarlas a fomentar su creatividad de forma que sean capaces de aportar mucho más en su trabajo, implementando cambios que mejoren su día a día y el de su empresa y que les motiven a ser mejores profesionales.

2.-  Tus líderes y mandos intermedios no se acaban de adaptar a tanto cambio

Parece que el modelo híbrido de presencialidad- teletrabajo ha llegado para quedarse y esto ha producido verdaderas crisis de liderazgo en personas que estaban acostumbradas a un modelo de liderazgo muy controlador.

 Independientemente de que tipo de líderes sean (reciente promoción, directivos o mandos intermedios),  un proceso de coaching les va a ayudar a adaptarse a estos cambios de una forma mucho más efectiva.

En el caso de los recién promocionados les va a proporcionar un acompañamiento y una confianza mayor de la que tendrían si se ven solos ante el peligro.

En el caso de líderes sénior sin embargo les va a abrir la mente a hacer las cosas de otra forma, fomentando competencias que les van  a ser imprescindibles, y ayudándoles a pensar fuera de la caja.

3- Eres consciente de la espiral de estrés que hay en tu empresa y no sabes cómo frenarla.

La OMS afirma que el trastorno por estrés postraumático, la ansiedad y la depresión fueron, respectivamente, cinco, cuatro y tres veces más frecuentes en comparación con lo que habitualmente reporta.

El motivo principal se debe a que la pandemia está deteriorando mucho la salud mental de millones de personas. Confinamientos, angustias financieras, distanciamiento físico y social, temor al contagio, preocupación por familiares y amigos, incertidumbre etc…

Romper ese círculo vicioso es complejo, el estrés corre como la pólvora en un departamento y generalmente se transmite de arriba abajo.

Un proceso de coaching te va a ayudar a reducir el estrés y mejorar la felicidad de tus empleados, ya que les va a ayudar a mejorar su  organización y les va a dar las herramientas para gestionar mejor su tiempo y manejar situaciones similares en el futuro.

Lo mejor es que esto capilariza en la empresa, y si un mando reduce su nivel de estrés, en cierta medida también lo hará el de sus equipos.

Una empresa con una buena política de bienestar será la que combine la disposición de herramientas para sus empleados con el tratamiento de las necesidades individuales de los mismos, no todos respondemos igual ante situaciones complicadas, y no todos necesitamos la misma ayuda ni el mismo acompañamiento.

4.-Quedan 4 meses para llegar a objetivos y esperas el milagro

No obramos milagros, pero el coaching es una solución que merece la pena intentar.

El tiempo apremia y no acabas de ver claro que tus equipos lleguen a los objetivos que se marcaron a principio de año. Si es así necesitas coaching en tu empresa, ya que enfocar a tus equipos mediante un proceso de coaching aumenta considerablemente las probabilidades de alcanzarlos.

Muchos de nuestros clientes acuden a nosotros para llegar a su objetivo, pero además a través de sus procesos de coaching trabajan su miedo a la frustración por no alcanzarlo, incrementan su nivel de confianza en sí mismos (o como gestor de personas) o simplemente encuentran soluciones sencillas pero innovadoras para sus proyectos y llegar a objetivos.

Qué beneficios tiene el coaching para empresa

• Atraer y retener talento: El Coaching debería ser una herramienta indispensable para las empresas, ya que la manera de personalizar la ‘mejor’ experiencia del cliente-empleado- profesional es un proceso de coaching.

• Reducir el estrés y mejorar en conciliación: Nuestros clientes acuden a nosotros porque tienen un nivel elevado de estrés. Además tienen serias dificultades para conciliar vida personal y profesional.  Yucoach trabaja un método para que el cliente aprenda a conocerse y reconocerse. Haciéndole más dueño de sus decisiones, que es clave para reducir y controlar el nivel de estrés.
• Mejorar competencias como el liderazgo: cuando el cliente realiza un proceso de Coaching, interioriza nuestro modelo. Pudiendo replicar y trasladar parte de sus competencias a sus equipos  en su día a día. La escucha, la comprensión interpersonal, la capacidad de cambio, la generación de nuevas ideas y soluciones. Ese liderazgo se traduce además en “pensar y actuar con calidad”. 
• Conseguir tus objetivos en un tiempo limitado: Al ser un proceso muy enfocado y estructurado. Toda la documentación e información que se genera, permite llegar al objetivo o solucionar el problema en solo 7 sesiones. El porcentaje de éxito en nuestros procesos es del 100%.

Después de leer todo esto, seguro que ya sabes que necesitas coaching en tu empresa, ¿pero qué necesitas aspirina o vitamina?

Agenda una videoconferencia con nosotros y te explicamos cómo te podemos ayudar

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El duelo, el ‎aislamiento, la pérdida de ingresos y el miedo están generando o agravando estos trastornos.

Que dice la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La OMS afirma que el trastorno por estrés postraumático, la ansiedad y la depresión fueron, respectivamente, cinco, cuatro y tres veces más frecuentes en comparación con lo que habitualmente reporta.

El motivo principal se debe a que la pandemia está deteriorando mucho la salud mental de millones de personas. Confinamientos, angustias financieras, distanciamiento físico y social, temor al contagio, preocupación por familiares y amigos, incertidumbre etc…

La profesora de la University College London, Noreena Hertz, ya afirmaba en su libro, El siglo de la soledad, que la soledad incrementa el riesgo de enfermedades cardíacas y demencia. 

La estabilidad emocional de los trabajadores

En un reciente estudio de Affor psicosocial se extrae que el 41,99% de la población trabajadora, presenta síntomas de ansiedad debido a la crisis causada por la covid-19.

Entre los encuestados: el 27,3% afirma que su salud ha empeorado en las últimas semanas, el 61,5% revela sentirse agobiado y en tensión, el 56,8% manifiesta tener una falta de concentración, el 54,7% señala una pérdida de sueño por preocupaciones y el 46,5% se siente poco feliz y deprimido.

En torno a las tres cuartas partes de los centros de trabajo han notado perturbaciones en sus servicios de salud por temas relacionados con la salud mental.

Está siendo habitual que los trabajadores se vean sobrepasados por las exigencias y sientan que no tienen herramientas necesarias para abordar sus labores diarias.

Cambiar  totalmente su modo de trabajar de la noche a la mañana, la introducción de herramientas digitales muchas veces sin ayuda, la presión de cumplir objetivos en un escenario totalmente nuevo e incierto… nos encontramos ante un caldo de cultivo para este tipo de problemas también en el terreno laboral.

¿Y la alta dirección? ¿Es ajena a todo esto?

La respuesta es no. En ocasiones están sufriendo un peso extra, ya que por un lado llevan  la carga emocional que estamos viviendo como sociedad y de forma individual, pero con el añadido de haber asumido la responsabilidad de liderar organizaciones.

En muchos momentos pueden sentir la soledad ante la toma de decisiones complejas,  que además tienen impacto sobre su organización o sobre las personas que la integran, a veces incluso estas decisiones, aunque necesarias para la supervivencia del negocio, tienen implicaciones negativas, lo que acentúa la carga.

¿Qué cargas están llevando?

El contexto en el que nos movemos es muy exigente. Demanda líderes ambidiestros,  que estén dispuestos a asumir y liderar la dirección y la estrategia requerida en el entorno de incertidumbre en el que vivimos.

Pero además de eso,  los miembros de la alta dirección en estos días deben mantener a flote el negocio, liderar en la distancia, abanderar los cambios, mantener el ánimo y levantar el de los demás, gestionar la incertidumbre mientras se transmite seguridad y tranquilidad.

En muchos casos está siendo una carga demasiado pesada que en ocasiones está desembocando en verdaderas crisis personales en niveles directivos .

Finalmente estas crisis no solo afectan a la persona, sino que acaban afectando al resto de la organización.

¿Se puede evitar o al menos prever?

Lo primero que tiene que hacer la empresa, no solo con los miembros de la alta dirección, sino con todos los trabajadores en general, es gestionar de forma impecable todo lo que se refiere a salud y bienestar.

Hoy en día tiene que ser algo prioritario, y hay que actuar de forma preventiva dando todo el apoyo y herramientas que se puedan necesitar.

Igualmente, es fundamental que haya un acompañamiento que potencie la autoconfianza y que les dé un espacio para expresarse libremente, sin juicios, para mostrar sus emociones y que les ayude a evitar esa soledad en la toma de decisiones.

Un proceso de coaching, puede convertirse en ese acompañamiento que necesitan, y que les ayude a tener una visión más completa y sosegada de todo lo que está ocurriendo, de las decisiones que tienen que tomar y de cómo deben actuar.

Un proceso de coaching puede ayudar a darles la madurez incluso, para que llegado el caso, sean capaces de solicitar ayuda (en caso de necesitarla) ,  sobre todo antes de que esto se traduzca en un problema personal grave y por ende para la organización.

¿Cómo debe ser una buena política de bienestar?

Una empresa con una buena política de bienestar será la que combine la disposición de herramientas para sus empleados con el tratamiento de las necesidades individuales de los mismos, no todos respondemos igual ante situaciones complicadas, y no todos necesitamos la misma ayuda ni el mismo acompañamiento.

¿Te ayudamos?

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El mundo de la abogacía

En ocasiones tenemos clientes provenientes del mundo de la abogacía, que cuando contactan con nosotros lo hacen porque sufren ansiedad y estrés, en muchos casos fruto de la desorganización y de falta de previsión en su actividad.

Cuando exploramos un poco su realidad, lo que detectamos muchas veces, ya sean abogados independientes o provengan de pequeños despachos, es que no se ven a sí mismos como empresarios (aun teniendo una trayectoria de más de 15 años), ni tan siquiera son conscientes de que gestionan un NEGOCIO (con sus necesidades de cuenta de resultados, balance y presupuestos).

En el caso de los primeros, generalmente se enfocan a tener volumen de clientes sobre cualquier otra cosa, sin fijarse en la rentabilidad, los periodos de cobro, el volumen de trabajo y un largo etcétera de variables, que un director de cualquier empresa analizaría si quiere tener éxito y sobrevivir a largo plazo.

En el caso de los segundos, en muchas ocasiones lo que ocurre es que se organizan en función de sus puntas de trabajo, del cortísimo plazo, de las necesidades más inmediatas pero sin ninguna estrategia definida a medio y largo plazo.

Además de esto, con los acontecimientos de los últimos meses se ha puesto de manifiesto otro problema, la necesidad urgente del sector de digitalizarse y empezar a familiarizarse con todo tipo de herramientas digitales que nunca habían utilizado. Muchos abogados no están sabiendo muy bien como adaptarse y gestionar todos estos cambios.

¿Es posible trabajar de otra manera? Sí, existe el coaching para abogados.

La realidad es que la mayoría de los abogados que conozco jamás se plantearían realizar un proceso de Coaching ya que en algunos casos, no saben muy bien en qué consiste y «no les da la vida» (su tiempo es muy limitado y andan corriendo del despacho a los juzgados y organismos y viceversa). De hecho, TIEMPO, tiempo efectivo de trabajo, gestión del tiempo, la falta de tiempo para su vida personal, son las palabras que más resuenan en las sesiones. Nuestros procesos de coaching para abogados han alcanzado siempre resultados excelentes, ya que al trabajar con este tipo de herramientas llegan a sus objetivos con más facilidad.

¿Por qué?, te preguntarás. Pues porque cuando un profesional, que lleva años trabajando por inercia, se para a reflexionar, los resultados se notan de modo inmediato y también para el futuro. Después de tiempo ejerciendo la profesión y atendiendo a sus clientes, el conocimiento y los planes de acción que generan son asombrosos. Les dan la potencia que necesitan para alcanzar objetivos profesionales nunca antes planteados.

Una alternativa potente para mejorar

En Yucoach hemos comprobado que los procesos de coaching que realizamos con nuestra metodología, son un servicio muy potente para todos estos profesionales de la abogacía que quieren quitarse el sombrero de abogado independiente y ponerse el de empresario centrado en la rentabilidad de su NEGOCIO y la organización de su TIEMPO.

Tal y como decíamos en este otro post, “se puede pensar de una manera mucho más eficiente, creativa, siempre orientada a objetivos...y además, disfrutarlo”

Un proceso de coaching así realizado, nos llevará siempre más lejos y en menos tiempo de lo que conseguiríamos por nosotros mismos, ayudándonos a ser CONSCIENTES de nuestra realidad y de la de nuestros clientes. Como decía John Whitmore; “generar conciencia es uno de los principios del coaching, porque solo podemos responder de aquello de lo que somos conscientes” y a partir de ahí llegar donde nos propongamos.

Además, nuestra plataforma y nuestra metodología te ayudarán a familiarizarte con entornos digitales, que te ayudarán a introducirlos como parte de tu día a día.

Independientemente de si tu problema es el tiempo,la digitalización, la gestión de los cambios, la gestión documental, la rentabilidad de tus clientes, los tiempos de cobro, la burocracia y lentitud de la justicia….la solución está en tu mano. Ya es hora de que inviertas en ti y de que despliegues todo tu potencial. Da igual que seas un abogado independiente, un socio de un pequeño despacho, un empleado de un gran bufete… en Yucoach practicamos el Coaching sin medida y queremos que sea un servicio al alcance de todos. Y para demostrarlo, queremos que sepas que cuentas con descuentos especiales por ser abogado ICAM. Así que…acelera el cambio: Abogados/as pueden adaptarse de una forma más rápida y eficaz a los cambios a través del coaching. ¿a qué esperas?

La entrada Coaching para abogados: Tú no eres abogado, tú eres empresario se publicó primero en YuCoach.

Cuál es el nuevo punto de partida

Se está hablando largo y tendido de la famosa “nueva normalidad” y  de todas las medidas que se  van a implantar hasta nuevo aviso. Pero igual de importante es tener en cuenta y dedicar tiempo al nuevo punto del que partimos como individuos.

En mayor o menor medida todos hemos sufrido situaciones en estos meses que nos han cambiado como sociedad y como Individuos. El COVID-19 ha abierto una herida que aún no se ha curado, ni siquiera hay una vacuna. Se habla de rebrotes, nos rodea la incertidumbre y todo esto tiene una consecuencia muy clara, un impacto emocional en los trabajadores que las empresas tienen que gestionar y tener en cuenta de cara a la vuelta.

El impacto emocional tras el confinamiento

En un reciente estudio realizado por la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) sobre el impacto psicológico de la pandemia de COVID-19, queda de manifiesto que los miedos generados por los participantes, son extremadamente frecuentes.

Tienen especial relevancia los vinculados al trabajo y a la pérdida de ingresos.

Las consecuencias más comunes son síntomas de preocupación, estrés, desesperanza problemas de sueño y en los casos más graves podría ser desencadenante de depresión.

Dicho estudio demuestra como el impacto es diferente dependiendo del sexo, ingresos económicos o si se convive con personas vulnerables. En definitiva, cada uno somos diferentes y gestionamos las situaciones de forma distinta.

Lecciones aprendidas

No todo ha sido malo, y de esto también hemos sacado lecciones y aprendizajes.

En el mismo estudio de la UNED se añaden puntos positivos: muchos de los participantes aprendieron a valorar nuevos aspectos de la vida, conocer o vivir nuevas experiencias positivas, aprender a valorar cosas importantes de las que antes no eran conscientes, o descubrir nuevas capacidades o aficiones.

Pero si nos vamos en concreto al mundo de la empresa, en esta publicación de Great Place to Work se nos habla de lecciones aprendidas tras el COVID-19.

De entre ellas yo destacaría lo importante que se ha vuelto la comunicación, en un momento en el que el teletrabajo se ha impuesto de forma generalizada.

Por otro lado, el liderazgo cobra una especial importancia a la hora de mantener a las personas conectadas y comprometidas.

Los líderes, ya sean mandos intermedios o directores de departamento, pasan a ser esa primera línea de atención ante sus equipos. Estos mismos líderes serán los que se encuentren ante la tesitura de ayudar a sus equipos a gestionar la ansiedad, a equilibrar la vida laboral con la doméstica y la personal, deberán ser más flexibles en el momento de tener que revisar objetivos, y tienen que ser capaces de comunicar claramente sus expectativas, es decir, cuidar, escuchar y empatizar.

Y el más difícil todavía es que esto, en muchos casos, se debe hacer aún en entornos online.

Volver sí, pero volver bien

Como ya hemos señalado antes, el COVID-19 es una herida aún muy presente, pero mientras tanto tenemos que buscar formas de continuar y de seguir adelante.

Buscar formas de afrontar la vuelta en positivo, de responder a las dudas e inquietudes de nuestra gente, de tratar de eliminar el miedo, la angustia y la ansiedad que la situación ha provocado y que es diferente en cada uno de nosotros.

Hay que seguir haciendo una gestión eficiente del talento, hay que seguir preparando y capacitando a los empleados para los nuevos retos a los que se van a tener que enfrentar, hay que dar herramientas que les ayuden a adpartarse mejor a los cambios para que puedan seguir dando lo mejor de sí mismos.

En definitiva, volver, pero volver bien.

El nuevo salario emocional

El salario emocional es un concepto que en los últimos años y con la incorporación de perfiles más jóvenes, ya había cobrado especial importancia, pero la realidad es que ahora es más importante que nunca.

La realidad que nos rodea ha cambiado radicalmente y de forma diferente para cada uno de nosotros: confinamiento, teletrabajo, conciliación pero con niños en casa, desescalada, incertidumbre, ERTES, ERES, vuelta a la oficina, etc.

Son demasiadas variables para pensar que la gente va a volver a su puesto de trabajo como si nada hubiera pasado. Las empresas que acompasen esta vuelta con un apoyo extra y un acompañamiento, tendrán mayores garantías de éxito.

El salario emocional que viene contemplará cosas como el apoyo, el acompañamiento, la flexibilidad o la conciliación.

Que podemos hacer desde nuestras empresas

Cada empresa deberá evaluar su situación y la de sus empleados, para establecer que criterios son los más adecuados.

Lo que si os podemos decir es que desde YUcoach hemos comprobado como empresas y empleados pueden superar la crisis del COVID-19 de una forma más eficaz y adaptarse mejor a los cambios a través del coaching, porque precisamente el coaching es acompañamiento, apoyo.

Se trata de procesos personalizados, por lo que se trabaja desde la realidad individual de cada uno. Como ya hemos visto cada situación ha sido diferente y el impacto emocional también.

El camino va a ser largo y difícil de gestionar, no solo por la crisis sanitaria sino económica. Las sesiones ayudan a las personas a estar enfocadas en su objetivo y ser conscientes de su realidad, para construir pese a las dificultades y para sacar lo mejor de sí mismas.

Es imprescindible que tanto si se mantiene el teletrabajo, como si se vuelve a la oficina, se haga con garantías, y se brinde el apoyo emocional y profesional necesario a los empleados para que puedan sostener su motivación y continúen enfocados en sus objetivos y en los de la empresa.

Las empresas deben asumir que los cambios continuos perdurarán en el tiempo y que el coaching les ayudará a gestionarlos, promoviendo en las personas el pensamiento y la acción.

YUcoach es la plataforma de coaching profesional online de referencia en España.

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