Desde hace unos años va tomando fuerza la figura del líder coach en las organizaciones, pero es en este último periodo, gracias al teletrabajo, a los modelos híbridos de asistencia y al aumento de la deslocalización de equipos, cuando este tipo de modelo de liderazgo cobra más importancia.  

¿Qué es ser un líder coach?

El líder coach es aquel que ejerce un liderazgo de cooperación y colaboración en contraposición a las órdenes y el control de los líderes más tradicionales.

El líder coach es aquel que logra a través de conversaciones con sus colaboradores ayudarlos a alcanzar sus objetivos y metas a la vez que facilita el aprendizaje. Además es capaz de aumentar las capacidades de sus colaboradores actuando como un espejo en el que sus equipos pueden verse a sí mismos con más claridad, a la vez que fomenta el pensamiento creativo. Esto lo logra gracias a que sabe hacer las preguntas concretas en los momentos adecuados. 

La ICF (International Coach Federation) define el coaching como “un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo con los clientes que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional”.

Uno de los rasgos más importantes de este tipo de liderazgo es el de tratar de maximizar el potencial del equipo. No fijarse tanto es sus rendimientos pasados, sino en su potencial futuro.

 

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¿Cuáles son los 4 tipos de liderazgo más comunes?

Hay muchos tipos de liderazgo, y a cada uno le puede funcionar uno mejor que otro en función de su personalidad, el equipo que lidere, etc…pero por concretar podemos resaltar 4 tipos que son los más comunes:

• El autoritario: Controladores y cómodos en estructuras muy jerárquicas
• El carismático: un líder muy motivador, capaz de sacar lo mejor de sus colaboradores
• El democrático: fomentan mucho la participación de sus colaboradores
• El líder coach: Accede a todo el potencial y sabiduría de sus empleados gracias a la cooperación y colaboración.

¿Qué características tiene el líder autoritario?

Suelen ser líderes muy controladores, son aquellos que tienen que tener todo bajo su mando, dicen que hay que hacer, cómo y cuándo.

Están cómodos en estructuras muy jerárquicas y toman sus decisiones de forma independiente, bajo sus criterios y no suelen escuchar a sus colaboradores.

Son varios los problemas que acarrean este tipo de liderazgo como por ejemplo que generan mucha desmotivación, aplastan la creatividad y propician un clima de trabajo muy estresante.

Son líderes que no saben delegar, su comunicación es unidireccional, y sus equipos suelen tener alta rotación. 

Como algo positivo, podemos decir que en el caso de situaciones en las que haya que actuar de forma rápida y resolutiva puede llegar a ser más efectivo que otro tipo de liderazgo.

¿Qué características tiene  el líder carismático?

Como su nombre indica, se basa en el carisma de la persona que lo asume. Es un líder muy motivador, capaz de sacar lo mejor de sus colaboradores, cree en el potencial humano y son líderes muy valorados dentro de las organizaciones, porque hacen EQUIPO.

Ayudan a que los colaboradores tomen sus propias decisiones y esto genera mejor rendimiento y bienestar personal.

A veces se encuentra con el problema de no saber definir bien el papel de cada integrante del equipo, y puede que caiga en falta de agilidad en la toma de decisiones.

¿Qué características tiene  el líder democrático?

Son líderes que fomentan mucho la participación de sus colaboradores, animándolos a aportar ideas propias de forma continua, haciendo que las personas se sientan importantes y participativas, pero eso sí, se reservan la última palabra a la hora de decidir.  Fomentan la creatividad y motivación pero sobre todo el compromiso

Como punto negativo podemos decir que este tipo de líder en ocasiones peca de falta de productividad.

 ¿Qué características tiene el líder coach?

Para ser líder, un estilo de liderazgo basado en el coaching puede ser una muy buena opción, ya que el coaching puede ser una herramienta muy útil para que un líder consiga influir de manera positiva en sus colaboradores y así llegar a ser un buen líder. Ya se decía en el libro de John Whitmore: Coaching: El método para mejorar el rendimiento de las personas (2003) que lo que se consigue con el estilo de liderazgo basado en el coaching es crear una cultura de interdependencia, en lugar de la cultura de dependencia del estilo directivo tradicional, ya que permite que los líderes accedan a todo el potencial y sabiduría de sus empleados gracias a la cooperación y colaboración.

Es desde que se ha empezado a liderar en modelos mixtos (remoto y presencial) cuando ha quedado patente que la fórmula que más éxito puede tener es la de confiar en los equipos y en su responsabilidad, ya que es muy complicado ejercer un liderazgo de control en estas condiciones.

Las personas a las que más les está costando esta situación son aquellas que están acostumbradas a modelos muy jerárquicos y muy presencialistas; ellos son los que más perdidos estuvieron durante los meses más duros del confinamiento y los que más aliviados han estado con la vuelta a la oficina.

Pero la realidad es que, aunque se haya vuelto al trabajo presencial, hay algo que ha cambiado para siempre: estamos viendo que seguimos viviendo en la incertidumbre, vemos que todo puede cambiar en un instante, y cuanto más preparados estemos para ello, mejor, una buena forma puede ser tratar de buscar certezas entre tanta incertidumbre, que nos den seguridad en nuestra toma de decisiones y nuestra forma de actuar.

Es momento de confiar, de potenciar la responsabilidad de cada uno, de trabajar por objetivos y de evolucionar hacia otros tipos de gestión más acordes a nuestros tiempos. Para ello es imprescindible desarrollar la inteligencia emocional tanto en el líder como en el equipo, una habilidad blanda fundamental para saber relacionarse y colaborar con otros, algo fundamental para la buena comunicación.

La inteligencia emocional se define como un “conjunto de habilidades que una persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones”, todas ellas fundamentales a la hora de ejercer un estilo de liderazgo basado en el coaching.

¿Cuándo es conveniente usar el estilo de liderazgo de un líder coach?

Este tipo de liderazgo puede ser eficaz en equipos maduros y experimentados y que estén acostumbrados a trabajar por objetivos. Tiene sentido sobre todo en entornos de aprendizaje continuo.

Para ser un líder, y en concreto un buen líder ¿se debe utilizar  alguno de estos modelos?

La respuesta es depende, depende de la situación, depende del equipo, depende del contexto, hay momentos en el que un liderazgo basado en el coaching puede tener sentido y ser efectivo y otros no.

Liderazgo situacional

El liderazgo situacional es un modelo muy interesante ya que propone que el líder varíe su forma de actuar en función de la situación y contexto al que se enfrente.

Este modelo está basado en la teoría de Hersey y Blanchard, que requiere analizar y conocer a cada uno de los colaboradores y en función de esto, decidir qué tipo de liderazgo es mejor ejercer.

El liderazgo debe cambiar según varía la madurez de nuestros subordinados, tomando en cuenta indicadores de competencia (desempeño previo, experiencia profesional, habilidades analíticas, cumplimiento de fechas, etc.) En definitiva, requiere de la adaptación del líder a las necesidades y características de cada colaborador.

Nuestra CEO Mayte Tortosa en su columna de opinión en Muy Negocios y Economía aseguraba que “Estamos ante un nuevo modelo en cuanto a estilo de liderazgo se refiere. Principalmente, porque el teletrabajo  y los equipos deslocalizados implican modificaciones en la manera de trabajar y también en la gestión de equipos. Este nuevo escenario dará lugar a un liderazgo más de influencia, un liderazgo desde el ejemplo”. Este tipo de modelos de liderazgo es el que trabajamos en YUCOACH con nuestros programas”. En esta línea, el líder coach tendrá un papel fundamental en el éxito de las organizaciones y en la adaptación de los equipos en tiempos tan convulsos.

¿Qué es ser coach de equipo?

Se trata de un concepto distinto al del líder coach, un coach de equipo siempre debe ser un coach profesional que realiza un proceso de coaching concreto para un equipo. 

El coach es el encargado de mantener al equipo enfocado a su objetivo común y de asegurar que el funcionamiento del equipo fluya de forma óptima sin interferir en la parte técnica o en las relaciones entre sus miembros, se trata de un experto en el método que hará que el equipo funcione más cohesionado y que alcance su objetivo común, el coach además ayudará a lograr el aprendizaje colectivo del equipo. 

Debe estar atento a las relaciones, pautas y dinámicas pero manteniéndose distante, no directivo y tratando de no interferir.

Es importante no confundir por tanto los términos coach de equipos, con un líder coach, son cosas distintas. 

Quiero conocer más del programa de equipos

¿Qué caracteriza al líder coach o motivador y cuál es su rol?

Un buen líder tiene que ser capaz de influir pero también de motivar, ya hemos visto como aplicar un tipo de liderazgo u otro influye directamente en la motivación de los equipos. 

Un equipo bien motivado es capaz de todo, es por esto que la capacidad de motivar es muy importante cuando aplicamos un estilo de liderazgo basado en el coaching. 

Estas son algunas de las características de un líder motivador:

• Fomenta la participación
• Reconoce los logros
• Fomenta las buenas relaciones en el equipo
• Establece metas claras
• Ofrece los conocimientos técnicos necesarios a su equipo
• Ayuda a CRECER

Un líder motivador tiene la capacidad de guiar a la vez que fortalece un clima de trabajo positivo, ejerce un liderazgo participativo, con unos objetivos comunes y que mantienen a su equipo motivado.

Promueve la comunicación bilateral, asertiva, una escucha activa, un traspaso de información en ambas direcciones ya que ambas partes se nutren de la otra. 

Lograr que un equipo esté motivado, no es nada fácil, requiere esfuerzo y tiempo y una interacción continua entre el líder y el equipo que haga que las relaciones sean fluidas y que exista buena comunicación entre todos los miembros. 

Ventajas del liderazgo líder coach

Ejercer como líder coach mejora el clima laboral, pero además ayuda a que el liderazgo que se ejerce sea más eficiente, ayuda a que el equipo esté más motivado y más enfocado al objetivo. 

Mejora la madurez de los equipos, logrando equipos autónomos y capaces de decidir qué planes de acción van a aplicar para lograr sus objetivos, así como de tomar sus propias decisiones. 

Como ventajas de aplicar este estilo del liderazgo podemos destacar: 

● Ayuda con el autoconocimiento- Conocer las fortalezas y debilidades tanto de forma individual como de equipo ayuda a establecer planes de acción mucho más eficientes para lograr objetivos 

● Genera una cultura de aprendizaje: Se crea un entorno de aprendizaje en el que se fomenta tanto el aprendizaje continuo como el aprender a aprender, El error no se castiga, se aprende de los errores y refuerza aprendizajes 

● Mejora la comunicación: Se vuelve fluida y positiva, ayuda a que se haga desde un punto de vista constructivo y no destructivo

● Es un espacio para CRECER: Se genera un entorno de crecimiento, crece el equipo pero crecen también sus personas.

● Aumenta el engagement y mejora el clima laboral: Hay un clima laboral positivo y con altos niveles de compromiso.

● Libera al líder para que se pueda enfocar en la estrategia: El líder puede desentenderse más del día a día y del micro-management para centrarse en otras áreas como son estrategia, misión o visión  

Desventajas del liderazgo líder coach

La principal desventaja está en que es algo que no se logra de la noche a la mañana, es algo que hay que entrenar, e implementar poco a poco, requiere de constancia y trabajo para el medio plazo. 

No funciona en equipos inmaduros o con poca experiencia.  

También tiene el hándicap de que hay que saber identificar las acciones y mejoras para cada colaborador. 

No todos los colaboradores están preparados para este tipo de liderazgo y para salir de su zona de confort, es por esto que la resistencia al cambio puede jugar en contra de aplicar este tipo de liderazgo. 

¿Cómo puedes ser un líder coach?

Lo primero es que creas (de verdad) en el potencial de las personas.

Es indispensable que creas en la capacidad de tu equipo, su potencial siempre es mayor del que se ve a simple vista. El rendimiento pasado realmente no importa, un buen líder coach deberá fijarse más en el potencial de la persona y en todo lo que puede dar.

Debes abandonar la idea de superioridad jerárquica y de control que solo fomenta la dependencia de las personas, y dejar espacio para el crecimiento, la generación de nuevas ideas y la corresponsabilidad.

¡No hay nada que produzca más orgullo que ver crecer a tu equipo!

También es imprescindible que trates de crear una cultura de confianza, , tienes que creer en el potencial de tu equipo y ayudar a que cada una de las personas que lo integran crean en sí mismas y en todo lo que puede hacer.

Es importante que trabajes en tu propio programa de liderazgo pero no olvides la importancia de trabajar también con tu equipo.

A pesar de que la tendencia siempre es enfocarse en el problema y en todo lo que conlleva, tomate el problema como un hecho y pon toda tu energía en la solución de este, te va a ayudar a salir siempre antes y mejor de esa situación.

Enfócate en las soluciones y no en los problemas

Parte de esa solución siempre está en tu equipo, y para eso creer en la capacidad, los recursos y el potencial tanto de uno mismo como de los demás nos va a permitir focalizarnos en las fortalezas, soluciones y éxito en lugar de las flaquezas, problemas o situaciones del pasado.

Estas en un momento de innovar, de buscar soluciones, de motivar y de motivarte para dar lo mejor de ti mismo. Focalizarse en lo positivo va a ser clave para avanzar y no quedarte estancado.

Es por esto que el self management es otra de las competencias que cobran fuerza y que debes fomentar en tu equipo, de forma que los ayudes a liderar sus propias acciones. 

¿Cómo puedes implantar esta cultura en tu organización?

Trabajar este tipo de modelo desde dentro y desde la realidad de tu empresa y de cada miembro es fundamental.

Está claro que para que haya un cambio de cultura hay que trabajar con los líderes formales, pero igual de importante es trabajar con los equipos.

Trata siempre de conectar las conductas con los objetivos y datos, trata de mostrar cómo este cambio de cultura va a impactar en la organización y en sus resultados.

¡Sé ejemplo! Siempre es más fácil convencer con hechos que con palabras.

Nuestra experiencia en YUCOACH al trabajar con nuestro programa líder coach en empresas de distintos sectores, es que está siendo una palanca de cambio cultural significativa y que, sin duda, marcará la diferencia en el futuro de las empresas que lo están haciendo.

¿Qué es el programa Líder Coach?

En YUCOACH siempre evolucionamos de la mano de nuestros clientes.

Con tantos equipos deslocalizados, o en teletrabajando o a los que simplemente les estaba costando adaptarse a tanto cambio, un programa de este tipo se hacía más que necesario.

Se trata de un programa personalizado en el que se trabaja de forma acompasada, tanto con el líder como con su equipo.

Por un lado, el director, o el mando intermedio, trabaja en su propio programa de forma personalizada con nuestro servicio One-to-One en su estilo de liderazgo frente a su equipo y desde distintas áreas como son:

• Liderazgo
• Comunicación
• Asertividad
• Gestión el estrés, etc…)

Además, conseguirá interiorizar el modelo GROW desde el pensamiento y acción.  

Por el otro, el equipo realiza sesiones de 2hs y media en las que se fomenta el selfmanagement mediante la generación de nuevas ideas, fomentando su propia área de autoaprendizaje y logro como equipo.

En estas sesiones se trabaja:

• La productividad
• El planteamiento de soluciones y acciones
• La autogestión
• El liderar sus propias acciones como equipo
• La corresponsabilidad

Y por supuesto, otros temas específicos que nos solicitan nuestros clientes ya que se trata de un programa “ad hoc”.

Además de generar un cambio profundo en la cultura de la empresa, como acabamos de ver, te podemos ayudar a interiorizar modelos de liderazgo tan importantes en estos nuevos contextos como, por ejemplo:

• Liderazgo
• Coliderazgo
• Liderazgo participativo
• Liderazgo colaborativo

Pero, además te puede ayudar a mejorar competencias muy necesarias hoy en día como son la mejora de la comunicación o de la asertividad.

Si buscas que tus directores o mandos intermedios obtengan el máximo partido en la gestión del potencial de sus equipos, y que sus equipos aprendan a funcionar mucho más cohesionados y enfocados hacia un objetivo común, no lo dudes, implementar este tipo de programas te ayudará a reducir su estrés e incrementarás su motivación.

Nuestro programa nace, no solo para que una persona lidere con estilos de liderazgo más acordes a nuestros tiempos, sino para que el equipo sea capaz de tomar sus propias decisiones y crezca en responsabilidad y en autogestión.

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¿Por qué hacerlo ahora?

Estamos ante un momento de cambio, se están formando nuevas estructuras, muchos equipos nuevos que en tiempo récord tienen que interactuar, conocerse y entender en qué consiste el trabajo de cada uno.

Con este programa ayudamos a que directores o mando intermedios puedan adoptar este modelo de liderazgo, al mismo tiempo que ayudamos a que su equipo pueda descubrir qué objetivos comunes comparten, de forma que sean capaces de construir y generar nuevos recursos que potenciar.

¿Qué es YUCOACH?

YUCOACH es tu espacio para crecer, gracias a nuestro método y  tecnología para el desarrollo personalizado del talento.

Solo por solicitar información ahora, recibirás una consultoría GRATIS de los planes de talento de tu empresa

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La entrada La importancia del Líder Coach se publicó primero en YuCoach.

Tenemos las vacaciones a la vuelta de la esquina, en los periodos vacacionales, además de descansar y disfrutar, muchas veces se dan las condiciones de relax y tranquilidad para poder pensar fuera de la caja .

Como traducción literal del inglés thinking outside the box/out of the box, es una metáfora que significa pensar diferente, de manera no convencional o desde una nueva perspectiva

Pero ¿Es posible pensar fuera de la caja de una forma más estructurada y eficiente?

Sí, utilizar una estructura definida, como hacemos con nuestro método YUCOACH, que integra el modelo GROW entre otras cosas, nos va a ayudar a ser más eficientes, a pensar de una forma más creativa y que nos proporcionará más opciones que si simplemente vagamos de un pensamiento a otro.

¿Es bueno tener objetivos antes de empezar a pensar fuera de la caja?

Está claro que tener unos objetivos bien definidos, nos va a ayudar a orientar este pensamiento.

• La mayoría hemos oído que un objetivo debe ser SMART, y así es. Cuando definimos un objetivo, lo primero que tenemos que hacer es comprobar es que es:
  
  S: Específico ( Specific)
  M: Medible ( Measurable)
  A: Alcanzable (Achievable)
  R: Realista (Realistic)
  T: Acotado en el tiempo ( Timeframed)
  
  Pero ¿qué otras características tiene que tener un buen objetivo?
  
  Es muy importante que esté:

• Enunciado en positivo: Nos ayuda a poner la atención en el reto no en el fracaso.

• Que sea comprensible y claro: Que no deje dudas

• Tiene que suponer un desafío: Algo que nos motive a dar lo mejor de nosotros mismos.

• Hay que transcribirlo : Tenemos que tenerlo escrito de forma que lo veamos.

Cuando hablamos de pensar fuera de la caja tenemos que saber que se puede pensar de una manera mucho más eficiente, creativa, siempre orientada a objetivos...y además, disfrutarlo.

Cada vez se valora más a las personas que saben pensar fuera de la caja

Este estudio que público Harvard Business Review se demuestra que contratar “curiosos” tiene un gran impacto positivo en las organizaciones, de hecho la mayoría de los grandes inventos de la humanidad son resultado de la curiosidad.

De este estudio se extraen conclusiones como por ejemplo:

La curiosidad es mucho más importante en las empresas de lo que antes se pensaba.
Haciendo pequeños cambios en el diseño de las organizaciones y en la forma de gestionar a las personas, se puede incentivar la curiosidad.
A pesar de que la mayoría de las personas dicen que la fomentan, en realidad la suelen reprimir, temiendo que lleve a ineficiencias.

¿Qué debemos hacer para fomentar la curiosidad en las organizaciones?

Contrata curiosos
Sigue modelos de curiosidad
Establece objetivos de aprendizaje
Deja que tus empleados exploren sus intereses dándoles tiempo y recursos
Establece días para haceros preguntas como ¿Por qué….? ¿Y si….? ¿Cómo podríamos…?

En un proceso de YUCOACH, siempre piensas fuera de la caja

Esto es precisamente lo que conseguimos con nuestros procesos. En concreto, con el método YUCOACH, conseguimos que esa creatividad, esas ideas nuevas que surgen cuando nos detenemos a reflexionar, gracias a seguir una metodología estructurada , sea mucho más realista y efectiva a la hora de establecer objetivos, cumplirlo y celebrar los logros.

Un proceso de YUCOACH, nos llevará siempre más lejos y en menos tiempo de lo que conseguiríamos por nosotros mismos. 

Porque como señaló John Whitmore (uno de los padres del modelo GROW), «el coach no es un solucionador de problemas, ni un psicólogo, ni un maestro, ni un asesor, ni un instructor, ni siquiera un experto; es una caja de resonancia, un facilitador, un catalizador de conciencia, un apoyo.» Y «generar conciencia es uno de los principios del coaching, porque solo podemos responder de aquello de lo que somos conscientes»

Ejercicios para pensar fuera de la caja

Si queréis pasar un buen rato estas vacaciones, os proponemos unos cuantos ejercicios para que podáis empezar a entrenar este pensamiento desde otra perspectiva.

Acertijos

Puedes empezar tratando de resolver algunos acertijos, os dejamos las respuestas al final pero tratad de pensar antes

1. Hay algo que, aunque te pertenezca, la gente siempre lo utiliza más que tú. ¿Qué es?
2. Crezco a pesar de no estar vivo. No tengo pulmones, pero para vivir necesito el aire. El agua, aunque no tenga boca, me mata. ¿Qué soy?
3. Estando roto es más útil que sin romperse. ¿Qué es?
4. Aparato que vibra y gira, te metes en la boca unas 3 veces al día y mide unos 15 cm. ¿Qué es?
5. Las personas siempre duermen menos en un mes del año. ¿Cuál es este mes?
6. Estoy en todo pese a estar en nada. ¿Qué soy?
7. Te paras cuando está verde y continúas cuando está rojo. ¿Qué es?
8. ¿Qué monte era el más alto del mundo antes de descubrir el Everest?
9. La señora y el señor Sánchez tienen 6 hijos. Cada hijo tiene una hermana. ¿Cuántas personas hay en la familia Sánchez?
10. Soy alto siendo joven y corto cuando soy viejo. Resplandezco con la vida y el viento es mi mayor enemigo. ¿Qué soy?

Mapas conceptuales

Hacer mapas conceptuales es otro ejercicio fantástico para seguir entrenando, te da la posibilidad de descubrir nuevas solciones sobre como afrontar un problema, entrenar de esta forma te dará agilidad a la hora de enfrentarte a nuevos problemas y te ayudará a encontrar múltimples posibilidades para un mismo asunto.

Relacionar conceptos

Relacionar conceptos es otra de las cosas que puedes hacer para entrenar el pensar fuera de la caja, puedes hacer un listado con todas las palabras o conceptos relacionados con un tema de forma que aparecerán seguro otras ideas que no habías contemplado y que te ayudarán a encontrar nuevas soluciones a los los mismos problemas.

Pensar en lo que puede venir

Otra forma de entrenar este pensamiento creativo es la de ponerse en situaciones que aún no han ocurrido de forma que entrenes que soluciones encontrarías para esa situación si ocurriera.

Esto te permite valorar situaciones, soluciones y consecuencias.

Si quieres que te ayudemos a instaurar un pensamiento más crativo en tu empresa, te regalamos una consultoría GRATUITA y te explicamos cual es la mejor forma de hacerlo en tu caso de forma personalizada.

*Respuestas Acertijos: 1. Tu nombre. 2. El fuego. 3. El huevo. 4. Un cepillo de dientes eléctrico. 5. Febrero al tener menos días. 6. La letra D. 7. La sandía. 8. El monte Everest. 9. 9 personas: cada hijo tiene la misma hermana, por lo que hay 6 hijos, una hija y dos padres. 10. Una vela.

La entrada Pensar fuera de la caja se publicó primero en YuCoach.

Aplicación del coaching no directivo en la dirección de equipos

La respuesta es sí, el coaching no solo sirve para ejercer como coach en sesiones one to one, sino que también permite a quien tenga conocimientos certificados sobre ello.

Aplicar un liderazgo basado en el coaching, o utilizar sus conocimientos para propiciar espacios de reflexión en sus equipos en los que se fomente la creatividad y hacer las cosas de otra forma.

Ya comentábamos en nuestras últimas entradas que una de las características del líder coach es la de ejercer un liderazgo de cooperación y colaboración en contraposición a las órdenes y el control de los líderes más tradicionales.

Uno de los puntos fundamentales para aplicar el coaching no directivo en la dirección de equipos, ser líder coach o adoptar un liderazgo basado en el coaching, es creer (de verdad) en el potencial de las personas.

Caso real de aplicación del coaching no directivo en la dirección de equipos

Sobre todo ello nos habló Mar Arias, coach formada en la UAM cuyo puesto actual es el de directora comercial, en una de las estupendas ponencias que organiza la INDCS sobre coaching no directivo.

Nos relató su experiencia al aplicar el coaching en la dirección de equipos comerciales, en la que afirma que es posible y de mucha utilidad aplicar estos conocimientos.

Una de las características principales del coaching no directivo, es precisamente ese respeto hacia el coachee y hacia dónde quiere ir, hasta dónde quiere llegar.

En el coaching no directivo en la dirección de equipos, el coach acompaña sabiendo que se trata de un proceso

• Temporal
• No directivo
• Autodirigido
• Dialógico
• Praxeológico
• Creativo

Se puede compatibilizar ser coach con ser director, siempre que se sea coherente

Es compatible ser directora comercial , un puesto en el que tienes que ser claramente directiva, transferir conocimiento y establecer líneas de actuación, con fomentar con tus equipos espacios de reflexión, en los que desde otra perspectiva se pueda sacar todo lo que llevan dentro, desde ellos mismos.

Esta parte creativa es la que podemos fomentar mediante el coaching no directivo en la dirección de equipos. La tenemos todos, pero tenemos que aprender a sacar lo que tenemos dentro.

Esto lo podemos hacer con el acompañamiento de un coach, o de un líder que tenga la formación necesaria y certificación para aplicar los conocimientos que el coaching no directivo proporciona a los equipos.

Siempre con la ayuda del modelo GROW

En concreto, la experiencia de Mar se basa en el modelo GROW ( Goal, reality, options , will) aplicado desde la no directividad, añadiendo en cada una de las categorías preguntas que muevan a la reflexión, y generando posteriormente informes con planes de acción que el propio coachee crea y permiten el seguimiento.

El modelo GROW con una estructura de conversación no directiva permite que en ese espacio se pueda cambiar el sombrero de directora comercial al de coach no directivo.Siempre prestando una atención fenomenológica, sin juicio y devolviendo continuamente sus reflexiones, siempre con el acompañamiento del coach.

Los informes además ayudan a ir devolviendo al coachee sus propias reflexiones y a que quede todo reflejado, de forma que se pueda seguir generando conocimiento después de las sesiones, donde siempre se acaba preguntando sobre lo que han aprendido.

Son procesos que siempre parten de la libertad individual

Conclusiones

Con todo esto, llega a varias conclusiones:

• Se generan espacios de reflexión sin transferencia
• Podemos desarrollar y potenciar el conocimiento tácito del equipo
• Acompañamos al equipo centrándose en su sabiduría
• No se trata de ser su coach, sino de aprovechar los recursos que se tienen para hacerles crecer desde ellos mismos, y que llevarles a un compromiso con ellos mismos
• Hay que tener coherencia para diferenciar ambos ambientes ( directora o líder / acompañamiento sin transferencias)
• El éxito de las sesiones dependerán de la persona, de su compromiso y su veracidad
• Hay que respetar los ritmos de cada uno y que lleguen hasta donde quieran

El coaching puede ayudar mucho dentro de las organizaciones

En definitiva, esta disciplina puede ayudar mucho dentro de las organizaciones.

Se puede aplicar como espacio de reflexión para que los equipos puedan exprimir su creatividad, para que se genere más compromiso por parte de sus equipos  y para que mejoren su rendimiento.

En YUcoach podemos ayudarte a que tus equipos sean más creativos y productivos.

La entrada Aplicando el coaching no directivo en la dirección de equipos se publicó primero en YuCoach.

• Alcanzar sus objetivos
• Gestionar el cambio
• Resolver algún problema
• Motivar a sus empleados…etc.

Esto es lo habitual y esperable cuando se contrata un proceso de coaching. Lo que desconocen muchos, es todo lo que hay tras nuestra marca.

Un origen que marca el presente y futuro de un proyecto

Hay una parte de YUcoach mucho más desconocida de la que hoy nos gustaría hablar, y es el origen de YUcoach:

¿Cómo nació, cómo se “cocinó” y qué supone hoy como empresa diferente?.

Generalmente las empresas, nacen, crecen y luego se preocupan por su Responsabilidad Social Corporativa (RSC), pero en el caso de YUcoach fue al revés.

YUcoach nació desde la semilla de Idreal, un proyecto enfocado a la mejora de competencias profesionales conectado con la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Se basa en los ODS 3 Salud y Bienestar , ODS 4 Educación de Calidad , y ODS 5 Igualdad de género.

Es un proyecto que además tiene una vocación muy marcada de servicio y ayuda personalizada.

Una vez comprobamos que el servicio era valorado como excelente y útil para todos los clientes, independientemente de su puesto, ocupación, situación profesional, edad o sexo, arrancamos proyectos pro bono que permitieran a cualquier persona plantearse convertir sus sueños en realidades a través de nuestro método.

La contribución al talento joven diferente: Fundación Prodis

Parece mentira pero ya en 2017 apostamos por acercar el coaching profesional a la Fundación Prodis a través de los jóvenes del Programa Empresa.

Nuestro objetivo era apoyarles en su empleabilidad:

• En el logro de un puesto de trabajo estable
• Afianzándose en el que tenían en prácticas.

Estábamos convencidos de que nuestro modelo, al trabajar desde la realidad de la persona partiendo de la base de que todos somos capaces de generar conocimiento, ideas aplicaba del mismo modo en los alumnos con discapacidad intelectual; que además, como solemos comprobar, son “superdotados emocionales”. Todo ello, lo confirmamos, sesión a sesión.

Ya son varias ediciones del Programa Empresas en las que hemos colaborado aportando un programa estructurado de coaching profesional grupal.

El programa tiene una duración de un trimestre dentro del programa anual que desarrolla la Fundación.

¿El resultado? No podemos estar más orgullosos de todos  y cada uno de los jóvenes.

Orgullosos de su esfuerzo y de sus resultados a través de los Trabajos de Fin de Master donde presentan los proyectos de emprendimiento y empresa.

Además hemos podido ser parte del tribunal para valorar su trabajo…y sentirnos más agradecidos por todo lo que aprendemos de ellos.

Especialmente traemos las palabras dedicadas por la presidenta de la Fundación al enviarnos su Memoria:

“En el cierre de este curso donde hemos superado la incertidumbre del contexto, haciendo enormes esfuerzos para adaptarnos y poder continuar adelante, nos ha ayudado mucho mirar atrás. Repasar nos hace ver lo que hemos sido capaces de hacer cuando trabajamos hombro con hombro, y nos da esperanza para afrontar estos días y los que están por venir. Agradezco de corazón, una vez más, tu apoyo por hacer posible cada capítulo de esta memoria”.

Ya estamos trabajando en el Programa 2020/2021 y reafirmando nuestro compromiso con Fundación Prodis para contribuir, superarnos y dar el mejor servicio a sus jóvenes.

La contribución al ecosistema mujer emprendedora y profesional: Womenalia

Tanto Idreal como YUcoach fueron proyectos fundados por mujeres. Mujeres que querían y quieren cambiar el mundo, trabajar de otra manera, seguir siempre aprendiendo, arriesgando pero disfrutando de todas las facetas de su vida.

Porque sabemos lo difícil que es lograr el equilibrio personal, familiar y profesional.

Lo hemos vivido en nuestras propias carnes: empujar un proyecto, lograr recursos, contactos, formación, estando en casa, rodeada de bebés que lloran, primogénitos que reclaman su trono perdido o adolescentes que se rebelan sin dejar que puedas mantener una conversación telefónica sin interrupciones.

Todo eso lo entendemos muy bien simplemente porque lo hemos vivido y, además, vemos a esa mujer, más allá del corto plazo. Vemos su motivación, su entrega y compromiso, más allá de sus circunstancias actuales.

Como apostar por mujeres que necesitan de apoyo en un momento crítico de su vida, por eso, desde el inicio nos comprometimos con la misión de Womenalia, la mayor red profesional para mujeres.

por eso hemos participado en alguna formación en speed mentoring,  atendiendo a cualquier Womenalia que necesite de nuestro consejo u orientación para buscar recursos, ampliar su networking.

Además ofrecemos descuentos especiales en Yucoach. No es conveniencia, es coherencia con el origen de Yucoach y porque sabemos bien que llegamos #maslejosjuntas.

La contribución al talento sénior: Fundación Endesa y Generación Savia

YUcoach partió de una formación en lean startup gracias a Generación Savia, plataforma para impulsar la empleabilidad del talento senior; después de aquello, ya supimos cómo hacer grande nuestro negocio.

Planteamos el proyecto con una base tecnológica importante ante el tribunal de Fundación Endesa y Fundación Más Humano y también compuesto por nuestro ahora socio Tquity , y resultó ganador.

Desde ese momento, sabíamos que queríamos estar estrechamente vinculados a Generación Savia.

Queríamos seguir colaborando con nuestro testimonio como emprendedores con base tech, formaciones específicas, ferias, participación en seminarios y colaboraciones, para impulsar el talento senior que tan valioso es en nuestro país y tanto tiene que aportar en emprendimiento o servicio para empresas.

También ofreciendo ventajas especiales por el hecho de ser Savi@ para acompañarles con un proceso YUcoach en el logro de sus objetivos.

Hoy, es un orgullo ser parte de la Memoria 2019 de Fundación Endesa para dar testimonio de lo logrado y que otros puedan comprobar que es posible emprender siendo senior y además liderar un a empresa con base tecnológica.

“Hoy Yucoach es una realidad que presta servicios on-line para profesionales y empresas basados en una metodología única de coaching profesional. …..una startup que da trabajo directa e indirectamente a más de 10 personas en España, en su mayoría seniors. Esto ……demuestra que no hay barreras cuando quieres lograr algo como senior y que ninguno tenemos límites, tengamos la edad que tengamos.”

Como ya decíamos en este artículo, el talento senior es una fuerza laboral a potenciar y es posible reinventarse independientemente de la edad que tengas.

Como muestra, los clientes senior con los que hemos trabajado y hoy se han reincorporado al mercado de trabajo o han emprendido su propio proyecto empresarial.

La contribución de una empresa hoy para un mañana mejor

Pues bien, todas esas contribuciones tiene un sentido y están en el ADN de YUcoach e Idreal. Lo que cada uno de nuestros clientes compra cuando contrata YUcoach es, no sólo un servicio de alta calidad, disruptivo y diferente, sino todo lo que hacemos, aportamos y estamos construyendo dentro del ecosistema que nos rodea, y que vamos ampliando. Los ejemplos anteriores son muestra de ello pero hay más porque contamos con otros ODS:

• ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económica ODS 9: Industria, innovación e infraestructura: porque trabajamos de manera inteligente, con una prestación de servicios adecuada a nuestro equipo, partners y proveedores, respetando su tiempo de trabajo y de no trabajo, la conciliación entre su vida personal y profesional, el aprendizaje y desarrollo; y porque todos nuestros servicios se desarrollan contando con herramientas cloud y online que posibilitan el “smart working”.
• ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles y ODS 12: Consumo y producción sostenible porque que evitamos desplazamientos innecesarios y garantizamos el consumo y producción sostenible y el uso responsable de todos los recursos humanos, financieros, energéticos.. (nuestros y de nuestros clientes)
• ODS 17:Alianzas para el logro de los ODS porque creemos en la fuerza de un ecosistema de alianzas estables con partners  y plataformas y entidades de carácter abierto y fines sociales para sumar conjuntamente.

Por eso cuando un profesional, una empresa, contrata YUcoach, también está contratando todo esto, esta filosofía de ser mejor, ser socialmente responsablemente de verdad. Está contribuyendo a la empleabilidad, la mejora de otros, a que la sociedad sea mejor porque nos permite seguir colaborando y aportando a través de nuestra labor más allá de un papel, campaña de marketing, marca o certificación.

Aportando porque creemos en ello, creemos que es esencial, que marca una diferencia, que la reputación importa pero todavía más, que seas lo que dices, haces y que demuestres cómo lo haces.

Así que ten la seguridad de que cuando contratas Yucoach, todo esto te llevas: mucho más que coaching profesional.

Gracias a todos quienes lo hacéis posible.

¿Quieres conocernos mejor?

La entrada Todo esto te llevas: mucho más que coaching profesional se publicó primero en YuCoach.

Cuál es el nuevo punto de partida

Se está hablando largo y tendido de la famosa “nueva normalidad” y  de todas las medidas que se  van a implantar hasta nuevo aviso. Pero igual de importante es tener en cuenta y dedicar tiempo al nuevo punto del que partimos como individuos.

En mayor o menor medida todos hemos sufrido situaciones en estos meses que nos han cambiado como sociedad y como Individuos. El COVID-19 ha abierto una herida que aún no se ha curado, ni siquiera hay una vacuna. Se habla de rebrotes, nos rodea la incertidumbre y todo esto tiene una consecuencia muy clara, un impacto emocional en los trabajadores que las empresas tienen que gestionar y tener en cuenta de cara a la vuelta.

El impacto emocional tras el confinamiento

En un reciente estudio realizado por la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) sobre el impacto psicológico de la pandemia de COVID-19, queda de manifiesto que los miedos generados por los participantes, son extremadamente frecuentes.

Tienen especial relevancia los vinculados al trabajo y a la pérdida de ingresos.

Las consecuencias más comunes son síntomas de preocupación, estrés, desesperanza problemas de sueño y en los casos más graves podría ser desencadenante de depresión.

Dicho estudio demuestra como el impacto es diferente dependiendo del sexo, ingresos económicos o si se convive con personas vulnerables. En definitiva, cada uno somos diferentes y gestionamos las situaciones de forma distinta.

Lecciones aprendidas

No todo ha sido malo, y de esto también hemos sacado lecciones y aprendizajes.

En el mismo estudio de la UNED se añaden puntos positivos: muchos de los participantes aprendieron a valorar nuevos aspectos de la vida, conocer o vivir nuevas experiencias positivas, aprender a valorar cosas importantes de las que antes no eran conscientes, o descubrir nuevas capacidades o aficiones.

Pero si nos vamos en concreto al mundo de la empresa, en esta publicación de Great Place to Work se nos habla de lecciones aprendidas tras el COVID-19.

De entre ellas yo destacaría lo importante que se ha vuelto la comunicación, en un momento en el que el teletrabajo se ha impuesto de forma generalizada.

Por otro lado, el liderazgo cobra una especial importancia a la hora de mantener a las personas conectadas y comprometidas.

Los líderes, ya sean mandos intermedios o directores de departamento, pasan a ser esa primera línea de atención ante sus equipos. Estos mismos líderes serán los que se encuentren ante la tesitura de ayudar a sus equipos a gestionar la ansiedad, a equilibrar la vida laboral con la doméstica y la personal, deberán ser más flexibles en el momento de tener que revisar objetivos, y tienen que ser capaces de comunicar claramente sus expectativas, es decir, cuidar, escuchar y empatizar.

Y el más difícil todavía es que esto, en muchos casos, se debe hacer aún en entornos online.

Volver sí, pero volver bien

Como ya hemos señalado antes, el COVID-19 es una herida aún muy presente, pero mientras tanto tenemos que buscar formas de continuar y de seguir adelante.

Buscar formas de afrontar la vuelta en positivo, de responder a las dudas e inquietudes de nuestra gente, de tratar de eliminar el miedo, la angustia y la ansiedad que la situación ha provocado y que es diferente en cada uno de nosotros.

Hay que seguir haciendo una gestión eficiente del talento, hay que seguir preparando y capacitando a los empleados para los nuevos retos a los que se van a tener que enfrentar, hay que dar herramientas que les ayuden a adpartarse mejor a los cambios para que puedan seguir dando lo mejor de sí mismos.

En definitiva, volver, pero volver bien.

El nuevo salario emocional

El salario emocional es un concepto que en los últimos años y con la incorporación de perfiles más jóvenes, ya había cobrado especial importancia, pero la realidad es que ahora es más importante que nunca.

La realidad que nos rodea ha cambiado radicalmente y de forma diferente para cada uno de nosotros: confinamiento, teletrabajo, conciliación pero con niños en casa, desescalada, incertidumbre, ERTES, ERES, vuelta a la oficina, etc.

Son demasiadas variables para pensar que la gente va a volver a su puesto de trabajo como si nada hubiera pasado. Las empresas que acompasen esta vuelta con un apoyo extra y un acompañamiento, tendrán mayores garantías de éxito.

El salario emocional que viene contemplará cosas como el apoyo, el acompañamiento, la flexibilidad o la conciliación.

Que podemos hacer desde nuestras empresas

Cada empresa deberá evaluar su situación y la de sus empleados, para establecer que criterios son los más adecuados.

Lo que si os podemos decir es que desde YUcoach hemos comprobado como empresas y empleados pueden superar la crisis del COVID-19 de una forma más eficaz y adaptarse mejor a los cambios a través del coaching, porque precisamente el coaching es acompañamiento, apoyo.

Se trata de procesos personalizados, por lo que se trabaja desde la realidad individual de cada uno. Como ya hemos visto cada situación ha sido diferente y el impacto emocional también.

El camino va a ser largo y difícil de gestionar, no solo por la crisis sanitaria sino económica. Las sesiones ayudan a las personas a estar enfocadas en su objetivo y ser conscientes de su realidad, para construir pese a las dificultades y para sacar lo mejor de sí mismas.

Es imprescindible que tanto si se mantiene el teletrabajo, como si se vuelve a la oficina, se haga con garantías, y se brinde el apoyo emocional y profesional necesario a los empleados para que puedan sostener su motivación y continúen enfocados en sus objetivos y en los de la empresa.

Las empresas deben asumir que los cambios continuos perdurarán en el tiempo y que el coaching les ayudará a gestionarlos, promoviendo en las personas el pensamiento y la acción.

YUcoach es la plataforma de coaching profesional online de referencia en España.

La entrada A nueva normalidad, nuevo salario emocional se publicó primero en YuCoach.

Durante estas semanas, como empleado, aprendiste a adaptarte a este nuevo entorno y a los cambios que de él se derivaron. Conviviste quizás con un mayor estrés, intentaste mantener la productividad sin perder la motivación, aprendiste a trabajar en equipo en remoto… En definitiva, una adaptación a un nuevo contexto que no tenía parangón previo, dado que la situación que atravesamos es totalmente nueva e incierta.

¿Cómo será la vuelta a la oficina?

En la fase 1 y 2, que parece alcanzaremos en breve, muchas compañías implantarán planes de vuelta al trabajo. De nuevo se producirán cambios que como empleado, debes aprender a manejar de manera satisfactoria para que no incidan en tu desempeño profesional. También las compañías. En este periodo de transición, hasta que recuperemos la normalidad de antaño, experimentaremos un fuerte cambio en las relaciones profesionales al que debemos acostumbrarnos. Además, habrá otros elementos que empezarán a formar parte de nuestro día a día en el trabajo. Uso de mascarillas, delimitación de espacios, mayor higiene, evitar el contacto directo, limitaciones de aforo o equipamientos de seguridad son algunas de las medidas que imperarán en la vuelta.

En este sentido, algunas empresas, como McDonals, han creado una figura clave que será el encargado de velar por la seguridad e higiene para verificar que se cumplen los protocolos establecidos.

Esta nueva realidad agilizará algunos cambios que ya vislumbrábamos antes del COVID-19. Sin duda, uno de ellos es que se producirá una aceleración en la transformación de las organizaciones que van a tener que ser mucho más flexibles y ágiles, adoptando metodologías y formas de trabajo más propias de las start-ups. Cada uno de nosotros, como empleado, vamos a tener que hacer también lo propio.

En este nuevo entorno vas a tener que se capaz de gestionar todos los cambios que se produzcan y convivir con la incertidumbre del contexto y el estrés que pueda generar. Con todo, debemos seguir trabajando de forma ordinaria, en un contexto extraordinario.

Consejos para que la vuelta sea más llevadera

Desde YUcoach, hemos extraído una serie de consejos que te ayudarán a gestionar mejor el estrés de la vuelta, a focalizarte en tu día a día y, en general, a gestionar mejor los cambios:

• Analiza y define cuál será tu nuevo papel y tu nuevo objetivo durante este tiempo. Así, te recomendamos que evalúes bien cuál es la nueva situación y trates de priorizar aquello que será más importante durante este tiempo.
• Actúa conforme a la realidad y el momento: céntrate en el presente y en lo que conoces, no trates de pensar todo el rato en lo futurible, ya que solo conseguirás que te genere más estrés.

Analiza con detenimiento tu nueva realidad, qué ha cambiado, evita quedarte en lo superficial. Es tiempo para profundizar en el negocio de tu compañía, pyme o start-up, de pensar en tu papel, lo que vales, lo que ha cambiado desde tu marcha. Reflexiona también en aquello que puedes hacer en el presente y en todo lo que podrás demostrar a futuro.

• ¿Has pensado en que los momentos de crisis generan grandes oportunidades? Así es en muchos casos; es momento para la creatividad, nuevos nichos de mercado de negocio… Pero también de cambiar tu papel, reinventarte, aprender y desaprender, y también de innovar.
• No te quedes parado: actúa. Evita quedarte estancado esperando a que la situación y el contexto mejore. En estas circunstancias es fácil que la incertidumbre y el miedo nos venzan provocando esa parálisis. Hay que avanzar, adaptarse rápido a esta nueva situación para salir cuanto antes de ella. En este sentido, marcar acciones, objetivos y plazos puede ayudarte a salir de ese estancamiento.
• Revisa y ajusta periódicamente. Estamos en un entorno muy cambiante donde todo avanza a una mayor velocidad. Por ello, es importante actuar con una mayor flexibilidad, tener un pensamiento creativo que nos ayude a ir adaptándonos a la situación y aprovechar las oportunidades que vayan surgiendo.

¿Cómo te puede ayudar el coaching?

En los momentos de crisis, como el que atravesamos, el coaching es un valor en alza.

Nos ayuda a estar enfocados a pesar de la incertidumbre que impera en el contexto y que puede acabar afectándonos en nuestro rendimiento profesional.

Además, contribuye también a tener un seguimiento semanal de nuestra actividad, es una fuente de motivación extra, y en general, nos ayudará a mantener la productividad.

Hacer un proceso de coaching con YUcoach puede ayudar a gestionar este contexto y la vuelta a la oficina. Somos una plataforma 100% online, con un método propio, tangible, que te ayudará a gestionar no solo crisis complejas como la que vivimos, sino a focalizar mejor los problemas que puedas tener a futuro y alcanzar tus objetivos profesionales. Sin límites geográficos, con un programa de 7 sesiones, totalmente adaptado al usuario y compañía, y en horario flexible.

¿Quieres saber más?

La entrada 5 consejos para que la vuelta a la oficina sea más llevadera se publicó primero en YuCoach.

Te vamos a demostrar porqué no todo está inventado. YUcoach no existía hace un año. Y, sin duda, lo mejor de haberlo inventado y este año de trabajo, son, y han sido las personas. A todos ellos les dedicamos esta entrada y nuestros mejores deseos al soplar la vela de nuestro primer año de vida, que cumplimos el pasado 8 de marzo, Día de la Mujer. Siempre habrán sido los primeros y los que nos han reafirmado en que estamos haciendo algo importante, que no existe y estaba “por inventar”. Los que nos han alentado para caminar con paso firme y crecer para democratizar el coaching profesional de alta calidad. Porque todos nuestros clientes, colaboradores… son personas únicas, y cada uno piensa diferente; imaginan, crean, innovan y lo llevan a la acción; son los que piensan que no todo está inventado, que, pensando diferente encuentras nuevas formas de hacer y superarte.

Cuál era nuestro objetivo

Crear la primera plataforma de servicios de desarrollo profesional personalizado y online para que cualquier persona pueda acceder a coaching profesional de alta gama a un precio más que razonable. Democratizar el coaching profesional, con una plataforma que dé la flexibilidad, seguridad y la privacidad que cualquier cliente de hoy necesita.

Contribuir a decirle a cada uno de nuestros clientes «Eh, eres capaz de todo pero ¡piensa diferente!» Queremos ayudaros a crear, inventar a pensar nuevas formas de hacer las cosas, aunque sean las mismas.

Cuál nuestra realidad

Por un lado, fuimos conscientes de la potencia del Coaching Humanista de esencia no Directiva que aprendimos y practicamos responsablemente desde la INDCS; fuimos más fuertes gracias a plataformas como Womenalia , teníamos experiencias inéditas, extraordinarias y «extremas» con los equipos de Empresa de Fundacion Prodis; logramos el apoyo incondicional de Fundación Endesa y Mas Humano a través de Generación Savia, y aprendimos y aplicamos la tecnología para llegar a más personas, estén donde estén, a unos precios muy competitivos con unos niveles de servicio excelentes.

Por otro, identificamos las dificultades en el mercado del coaching: «el coaching es sólo para ejecutivos, debe ser presencial, necesita de coaches gurús que dirijan y trasladen su know how, aplica evaluaciones, tests, DAFO´s» … y las dificultades en el mercado: «esto no es para mí o mi empresa, el coaching es para cuando alguien tiene un problema, es algo carísimo, es humo y no tiene base metodológica…»

Desde ahí, empezamos a repensar en las fórmulas de desarrollo profesional personalizado sobre la base del coaching humanista de esencia no directiva, sin conformarnos con la manida frase de “para qué te vas a complicar si está todo inventado”…ahi era esencial el » piensa diferente»

Qué opciones teníamos

Afianzar el método con los clientes (desde el coaching humanista de esencia no directiva), testarlo, solicitar feedback a los clientes sobre cómo quieren la plataforma y aplicar la tecnología para ser escalables y llegar a más personas, poner en el centro del proceso al cliente y que aproveche todos los recursos del proceso al máximo y los tenga disponibles en todo momento.

Formar a nuestro propio equipo de coaches certificados adicionalmente en excelencia en el servicio, el método YUcoach, y crear una comunidad de conocimiento interno que nos haga siempre mejorar y adaptarnos al cliente para obtener una experiencia de cliente excelente.

Evangelizar a través de evidencias sobre nuestro estilo de coaching, centrado en acompañar a las personas para alcanzar ese objetivo tan importante desde su autoconocimiento, autoconsciencia, autodescubrimiento, autoaprendizaje y autorregulación.

Qué acciones realizamos

Lo que hicimos fue constituir YUcoach para que crear:

• Una empresa donde el cliente esté en el centro, de verdad, y escuchamos a la empresa y al profesional para adecuarnos a lo que necesitan y quieren.

• Nacimos al amparo de los ODS de la Agenda 2030 de Naciones Unidas (Salud y Bienestar, Educación de Calidad, Igualdad de Género, Trabajo decente y crecimiento económico, industria, innovación e infraestructura y sostenibilidad)

• Aplicando la metodología Lean Start Up y apuesta por trabajar de un modo inteligente y ágil (flexibilidad en jornada y servicio, inversión en herramientas tech que conecten a las personas, que optimicen los recursos y procesos, que garanticen la fiabilidad de los sistemas, la rapidez, la resolución y la conectividad).

• Nos juntamos apasionados con una tarea apasionante, donde cualquier colaborador tiene voz y voto. Esa es la base de nuestra mejora contínua y el aprendizaje interno. Nadie, ni por puesto ni por rol, tiene la sabiduría o la visión completa o absoluta. No queremos ni necesitamos organigramas. Todos debemos contribuir a ser aquello que el cliente necesita.

• Sin perder el foco de que el proveedor es también un cliente y al que se le trata con respeto, transparencia y confianza. Donde se argumenta y escucha al colaborador que es parte de nuestro negocio y no un «periférico».

Qué hemos aprendido y conseguido

Hemos aprendido de Personas extraordinarias

Susana, Pablo, María, Beatriz, Álvaro, Amor, Paloma, Rodrigo, Luis, Rafael, Lucas, Meriam, Fran, Juan Antonio, Luis, Antonio, Alicia, David, Laura, Manuela, José Antonio, José María, Jorge, José Luis, Belén, Margarita, Mayte, Ana, Ignacio, Amparo, Roberto, María, Carolina, Eva, Hugo, Silvia, David, Alberto, Raquel, Juan María, Raúl, Idoia, Jimena, Lidia, Enrique, Alejandro, Javier, Patricia, Noemí, Beatriz, Paco, Miguel Ángel….¿a qué te suena? Son clientes, únicos, irrepetibles, reales, con objetivos muy ambiciosos que antes nunca se plantearon y lograron. «Gestionar mi tiempo, mejorar mi rendimiento comercial, montar mi propio negocio, rentabilizar mi actividad profesional, creerme de verdad que soy buena vendiendo, vender mis ideas para hacerlas realidad, lograr cohesionar mi equipo, liderar de modo natural y como soy, tener la suficiente influencia para ponerme en valor sin convertirme en otra persona», etc, etc…

De todos ellos hemos aprendido cómo dar el mejor servicio para superarnos día a día.

Hemos conseguido: contar y trabajar con Profesionales extraordinarios

Carlos, Adrián, Daniel, Santiago, David, Michael, Chema, Fran, Beatriz, Consuelo, Judit, Laura, César, Marga, Gloria, Desireé, Beatriz, Manuel, María, Valle, Pablo, Raquel, Julio…¿a qué te suena? Son colaboradores, el equipo Yucoach, profesionales que apoyan y creen en Yucoach, gente extraordinaria que quiere trabajar de otra manera, lo consigue y va a hacer historia.

Los que hemos conseguido en nuestro primer año

Todos esos son los regalos de este primer cumpleaños de YUcoach. Nos sentimos muy orgullosos de no habernos conformado con la frase de “ pero si está todo inventado”. Orgullosos de ser David frente a Goliat (grandes corporaciones o gurús del coaching). De que nuestros coaches pongan siempre en el centro al cliente: “ellos pilotan la nave, nosotros les acompañamos”. De que nuestra gente de tecnología tenga ese nivel de servicio y crean absolutamente en la importancia de las personas; crean que la tecnología permite dar servicio a muchas personas que antes no podían disfrutar de un plan de desarrollo personalizado. De que el equipo de negocio traslade esa pasión al hablar de nuestro proyecto, y la honestidad de adecuarse a una planificación de los servicios para garantizar que las cosas salgan mejor que bien.

NO TODO ESTÁ INVENTADO. Antes bien, y que quede entre nosotros: » ESTÁ TODO POR HACER. PIENSA DIFERENTE». ¿Quieres que te lo demostremos?

La entrada «Todo está inventado»: …¿seguro?: piensa diferente. se publicó primero en YuCoach.

La conciliación es para todos

La conciliación no debería ser algo exclusivo de las madres o de las mujeres, sino de cualquier persona que busque lo que se llama el “Work life balance”  que no es otra cosa que alcanzar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, de manera que se pueda conseguir con ello un ambiente laboral más saludable y eficiente.

Todos, independientemente de la situación que tengamos, tenemos derecho a poder dedicar TIEMPO  a nuestros proyectos personales, eso nos llevará a ser más felices en el trabajo y a hacerlo mejor.

Work life balance y productividad

De su aplicación en la empresa se habla en este artículo en el que se relaciona directamente con la productividad de los empleados y da alguna idea para que las empresas puedan implementarlo.

Hitos de conciliación de 2019

Es por esto que las políticas de conciliación cada vez tienen más peso en la empresa, en 2019 se han conseguido varios hitos , en el blog de masfamilia.org se habla de:

1. Ampliación de los permisos de paternidad, desde el 1 de enero ya son de 12 semanas.

2. Derecho a la desconexión digital (+ control de la jornada) , aunque en mi opinión el control de jornada entorpece en muchos casos el fomentar la flexibilidad.

3. Nueva normativa de Igualdad: plan de igualdad en empresas de 50 o más trabajadores, se amplió y modificó el contenido y alcance del Plan de Igualdad, se creó un Registro de Planes de Igualdad, y la entrada en vigor de las medidas en torno a los Planes de Igualdad.

4. Mejoras legislativas en el ámbito de la parentalidad positiva: en el blog de “malas madres” se hablaba de estas

• Derecho a solicitar la adaptación de la jornada laboral, haciéndola más flexible.
• Derecho a permiso de lactancia para los dos progenitores.
• Reserva de puesto de trabajo hasta 18 meses si la excedencia la cogen ambos progenitores.
• Permiso retribuido por parto prematuro.
• Mayor protección en caso de despido, en caso de embarazo o parto.
• Creación del Registro Salarial por Género en las empresas.

5. Compromiso de las empresas por la flexibilidad y el teletrabajo

6. Se han sumado casi un centenar de nuevas entidades efr ( Empresas Familiarmente Responsables)

Como puede ayudar el coaching a la conciliación

Las empresas deben  poner mucho de su parte, son las que tienen que abanderar el cambio de cultura y empezar a asumir las políticas de conciliación como propias. El crecimiento de empresas efr, o iniciativas con ARHOE, indica que vamos por el buen camino pero aún queda mucho por recorrer. Pero ¿Qué podemos hacer nosotros por llegar a nuestra meta de equilibrar ese peso entre lo personal y lo profesional? ¿Es posible que al menos lo que esté en nuestra mano, mejore con un proceso de coaching?

La respuesta es sí, en esta entrada de hace unas semanas que titulábamos “¿Buscas el tiempo perdido? Decíamos que era imprescindible dar mayor valor al tiempo. Para DAR MAYOR VALOR A NUESTRA VIDA.

Un proceso de coaching nos puede ayudar a organizarnos para gestionar mejor nuestro tiempo y dedicarlo a estar con las personas que queremos, a reducir el estrés en el trabajo para disfrutar más de nuestra vida personal, a reorientarnos profesionalmente para luchar por hacer lo que nos gusta, a crecer profesionalmente y muchas cosas más que se descubren cuando uno realiza un proceso de coaching.

Desde el punto de vista de la empresa, también tiene muchos beneficios, además de reducir el estrés , tener empleados más felices y por tanto más eficientes ( como veíamos antes en la relación entre coaching y productividad) , puede ayudar a apoyar a las personas que promocionen y se enfrenten a nuevos retos, a los que se encuentren con problemas que no  sean capaces de resolver o incluso para aquellos que se acaben de marcar sus objetivos anuales y quieran empezar el año con buen pie.

En relación directa con la conciliación, me ha encantado esta iniciativa de la Universidad de Navarra en la que proponen procesos de Coaching para las personas que se incorporan tras la maternidad o después de una excedencia.

En definitiva, el coaching es un excelente aliado para la conciliación.

Mi conciliación

Este año, el nacimiento de Yucoach ha sido toda una revolución para mi, desde luego detrás de este proyecto hay muchas horas de esfuerzo y muchas horas de trabajo, pero también hay algo muy importante, hay CONCILIACIÓN, pero de la buena, de la real. Estoy orgullosa de decir que en YUcoach apostamos por la conciliación, por la flexibilidad (asociada a la responsabilidad eso si), por el teletrabajo (somos digitales), es por esto que me reitero, y que aunque en cierta forma ya lo he conseguido, a SSMM Los Reyes Magos de Oriente les pido estar más aún con la gente que quiero y poder hacer más todavía lo que me gusta.

¿Te ayudamos?

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Un proceso de coaching profesional con YUcoach nos puede ayudar a cumplir con objetivos de desarrollo sostenible y responsabilidad social corporativa

El contexto de los ODS

Aunque los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 se pusieron en marcha en Enero de 2016, no ha sido hasta 2019 cuando han empezado a ser más conocidos y, sobre todo, cuando han comenzado más empresas a incluirlos en sus planes estratégicos.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), también conocidos como Objetivos Mundiales, son un llamado universal a la adopción de medidas para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad.

Si tenemos en cuenta que la mayor parte del tejido empresarial en España y fuera de ella está compuesto por PYMES, es evidente que si no se empieza por promover la adopción de los ODS tanto en pequeña como mediana empresa, es imposible que se lleguen a alcanzar en la medida en la que nos hemos comprometido.

La importante función social de las empresas

Desde su concepción, Yucoach nació con el espíritu de implementar auténticos `procesos de ayuda y de servicio y con ello contribuir a la imprescindible función social de las empresas. Por eso, cuando leí este artículo, me sentí muy identificada con lo que aquí se decía “Para las pymes, introducir estrategias de Responsabilidad Social Corporativa ( RSC ), suele ser un reto difícil de abarcar. Sin embargo, desde hace unos años estamos viendo una corriente de pequeñas empresas que tienen su germen en lo social y lo medioambiental, y que intentan diferenciarse de sus grandes competidores globales con valores”

Los ODS en las PYME´s: una oportunidad de negocio y una ventaja más que competitiva

En el informe realizado por PWC From promise to reality: Does business really care about the SDGs  se decía que “a pesar de que un 72% de las empresas mencionan los Objetivos en sus informes, solo el 27% los incluye en su estrategia corporativa”. Y por otro lado se menciona que “50% de las empresas estudiadas declaran haber identificado y priorizado los ODS que deben integrar en su gestión, pero solo el 23% tienen indicadores clave de rendimiento”

Es muy difícil que una empresa se comprometa realmente a integrar los ODS en su gestión si no los incluye en sus planes estratégicos y en sus indicadores de rendimiento (KPI´s). De hecho, las empresas que realmente están comprometidas con el cumplimiento de los ODS, no solo los están incluyendo en los KPI´s, sino que los están vinculando directamente a la retribución variable de sus empleados. En España vamos un poco rezagados en este tema, y estamos muy por detrás de las empresas globales, aunque es cierto que desde 2019 ha habido un cambio sustancial.

¿Puede un proceso de coaching ayudar al cumplimiento de los ODS?

Rotundamente, SÍ. Yucoach nació como MODELO DE NEGOCIO INNOVADOR, DISRUPTIVO y RESPONSABLE, que abarca 8 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

ODS 3 (Salud y Bienestar), 4  (Educación de Calidad) y 5 (Igualdad de Género). Somos responsables del avance de nuestros clientes/usuarios hacia el objetivo. No somos un negocio transaccional, somos un negocio e-mocional; llevamos al cliente a la acción para que obtenga a corto y largo plazo sus frutos. Y además específicamente con orientación a mejora de empleo seniors, mujer y capacidades diferentes.

ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico), 9 (Industria, Innovación e Infraestructura). Practicamos el smart working; la dedicación concentrada, atenta y disponible dentro de una franja horaria adecuada. No creemos en la conectividad continua. Fijamos tiempo de trabajo/horarios conciliables en función de objetivos prefijados y auto-gestión de nuestros colaboradores. Evitamos los desplazamientos, los atascos, la presión de llegar a la hora. Demostramos confianza y respeto hacia el tiempo de trabajo, de creación, reflexión, de ejecución y descanso de nuestros empleados, colaboradores y proveedores.

ODS 11 (Consumo y producción sostenible), 12 (Ciudades y comunidades sostenibles) y 17 (Alianzas para el logro de objetivos): tenemos un consumo y producción sostenible y usamos responsablemente los recursos (humanos, financieros, energéticos). Somos responsables en la cobertura de inversión, y gastamos con criterio y austeridad. Invertimos en programas de desarrollo específicos en Discapacidad/Mujer/Seniors. ( alianzas con Plataformas y Entidades de carácter abierto como Womenalia y fines sociales como  Fundación Endesa a través de Generación Savia, y Fundación Prodis con su Programa Empresa para jóvenes).

Yucoach: el coaching responsable

Nuestros clientes dan realmente importancia a su RSC y están comprometidos en la integración de estos ODS en el desarrollo de su actividad. Por eso, pueden encontrar en la realización de nuestros procesos de coaching un impulso para la consecución de los mismos. Además supone una manera de diferenciarse de su competencia con auténtico valor tangible e intangible. La integración de estos ODS en los procesos Yucoach, se traduce en la consecución mínima de 5 ODS relacionados con el empleo, el bienestar, la formación y desarrollo, la igualdad y el desarrollo sostenible. Contacta con nosotros para saber cómo te podemos ayudar.

La entrada Coaching y ODS, el tandem perfecto. se publicó primero en YuCoach.

Este cliente se veía como “los COHETES que SALEN DISPARADOS DESDE UN SÓLIDO TRANSBORDADOR y reflejan la luz sobre el mar, iluminando su trayectoria, cuando la Tierra permanece en la oscuridad de la noche….»

Su historia

Este cliente lleva integrado en el comité de Dirección de su empresa 8 años, tenía fama de ser más conservador que innovador y, sin embargo, después del proceso de coaching, ha sido el primero en querer romper barreras planteándose innovar desde su área (Organización y Calidad), consciente de que debían transformarse empresarialmente.

Tras finalizar el servicio y meses de trabajo continuado y dedicado, ha implementado cambios organizativos en su área para hacerla más colaborativa, ha dado responsabilidades a pares-miembros del equipo para plantear un laboratorio de ideas y está logrando contagiar el espíritu emprendedor a toda la organización.

Su objetivo

???? “Me gustaría poder ser algo desobediente, e innovar para progresar dentro del Comité:

???? dejar de seguir continuamente el manual de procedimientos, sorprender,

???? hacer las cosas de forma más eficiente sin dejar de ser yo mismo.

???? y romper las normas pero de forma controlada y sosegada, para dar seguridad al equipo y que las innovaciones más radicales ocurran.

Y QUIERO CONSEGUIRLO PARA EL INICIO DEL AÑO FISCAL.

… y lo ha conseguido.

No bastan las buenas ideas, hay que ejecutarlas

Te dejamos por aquí un buen artículo de Forbes por si este verano es o puede haber sido el verano para la innovación. Tal y como señala: » No basta con tener buenas ideas, hay que ejecutarlas. La búsqueda de la innovación pasa por el pensamiento del diseño, sus herramientas y metodologías y cualquier persona con visión de futuro e ímpetu de cambio puede encontrar el momento para desarrollarla». Así que, recuerda: en nuestro servicio tendrás tiempo para el pensamiento y la acción para innovar.

Así que, ¡un aplauso grande, enhorabuena y feliz vuelo para este cliente que se atrevió!

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