Tenemos las vacaciones a la vuelta de la esquina, en los periodos vacacionales, además de descansar y disfrutar, muchas veces se dan las condiciones de relax y tranquilidad para poder pensar fuera de la caja .

Como traducción literal del inglés thinking outside the box/out of the box, es una metáfora que significa pensar diferente, de manera no convencional o desde una nueva perspectiva

Pero ¿Es posible pensar fuera de la caja de una forma más estructurada y eficiente?

Sí, utilizar una estructura definida, como hacemos con nuestro método YUCOACH, que integra el modelo GROW entre otras cosas, nos va a ayudar a ser más eficientes, a pensar de una forma más creativa y que nos proporcionará más opciones que si simplemente vagamos de un pensamiento a otro.

¿Es bueno tener objetivos antes de empezar a pensar fuera de la caja?

Está claro que tener unos objetivos bien definidos, nos va a ayudar a orientar este pensamiento.

• La mayoría hemos oído que un objetivo debe ser SMART, y así es. Cuando definimos un objetivo, lo primero que tenemos que hacer es comprobar es que es:
  
  S: Específico ( Specific)
  M: Medible ( Measurable)
  A: Alcanzable (Achievable)
  R: Realista (Realistic)
  T: Acotado en el tiempo ( Timeframed)
  
  Pero ¿qué otras características tiene que tener un buen objetivo?
  
  Es muy importante que esté:

• Enunciado en positivo: Nos ayuda a poner la atención en el reto no en el fracaso.

• Que sea comprensible y claro: Que no deje dudas

• Tiene que suponer un desafío: Algo que nos motive a dar lo mejor de nosotros mismos.

• Hay que transcribirlo : Tenemos que tenerlo escrito de forma que lo veamos.

Cuando hablamos de pensar fuera de la caja tenemos que saber que se puede pensar de una manera mucho más eficiente, creativa, siempre orientada a objetivos...y además, disfrutarlo.

Cada vez se valora más a las personas que saben pensar fuera de la caja

Este estudio que público Harvard Business Review se demuestra que contratar “curiosos” tiene un gran impacto positivo en las organizaciones, de hecho la mayoría de los grandes inventos de la humanidad son resultado de la curiosidad.

De este estudio se extraen conclusiones como por ejemplo:

La curiosidad es mucho más importante en las empresas de lo que antes se pensaba.
Haciendo pequeños cambios en el diseño de las organizaciones y en la forma de gestionar a las personas, se puede incentivar la curiosidad.
A pesar de que la mayoría de las personas dicen que la fomentan, en realidad la suelen reprimir, temiendo que lleve a ineficiencias.

¿Qué debemos hacer para fomentar la curiosidad en las organizaciones?

Contrata curiosos
Sigue modelos de curiosidad
Establece objetivos de aprendizaje
Deja que tus empleados exploren sus intereses dándoles tiempo y recursos
Establece días para haceros preguntas como ¿Por qué….? ¿Y si….? ¿Cómo podríamos…?

En un proceso de YUCOACH, siempre piensas fuera de la caja

Esto es precisamente lo que conseguimos con nuestros procesos. En concreto, con el método YUCOACH, conseguimos que esa creatividad, esas ideas nuevas que surgen cuando nos detenemos a reflexionar, gracias a seguir una metodología estructurada , sea mucho más realista y efectiva a la hora de establecer objetivos, cumplirlo y celebrar los logros.

Un proceso de YUCOACH, nos llevará siempre más lejos y en menos tiempo de lo que conseguiríamos por nosotros mismos. 

Porque como señaló John Whitmore (uno de los padres del modelo GROW), «el coach no es un solucionador de problemas, ni un psicólogo, ni un maestro, ni un asesor, ni un instructor, ni siquiera un experto; es una caja de resonancia, un facilitador, un catalizador de conciencia, un apoyo.» Y «generar conciencia es uno de los principios del coaching, porque solo podemos responder de aquello de lo que somos conscientes»

Ejercicios para pensar fuera de la caja

Si queréis pasar un buen rato estas vacaciones, os proponemos unos cuantos ejercicios para que podáis empezar a entrenar este pensamiento desde otra perspectiva.

Acertijos

Puedes empezar tratando de resolver algunos acertijos, os dejamos las respuestas al final pero tratad de pensar antes

1. Hay algo que, aunque te pertenezca, la gente siempre lo utiliza más que tú. ¿Qué es?
2. Crezco a pesar de no estar vivo. No tengo pulmones, pero para vivir necesito el aire. El agua, aunque no tenga boca, me mata. ¿Qué soy?
3. Estando roto es más útil que sin romperse. ¿Qué es?
4. Aparato que vibra y gira, te metes en la boca unas 3 veces al día y mide unos 15 cm. ¿Qué es?
5. Las personas siempre duermen menos en un mes del año. ¿Cuál es este mes?
6. Estoy en todo pese a estar en nada. ¿Qué soy?
7. Te paras cuando está verde y continúas cuando está rojo. ¿Qué es?
8. ¿Qué monte era el más alto del mundo antes de descubrir el Everest?
9. La señora y el señor Sánchez tienen 6 hijos. Cada hijo tiene una hermana. ¿Cuántas personas hay en la familia Sánchez?
10. Soy alto siendo joven y corto cuando soy viejo. Resplandezco con la vida y el viento es mi mayor enemigo. ¿Qué soy?

Mapas conceptuales

Hacer mapas conceptuales es otro ejercicio fantástico para seguir entrenando, te da la posibilidad de descubrir nuevas solciones sobre como afrontar un problema, entrenar de esta forma te dará agilidad a la hora de enfrentarte a nuevos problemas y te ayudará a encontrar múltimples posibilidades para un mismo asunto.

Relacionar conceptos

Relacionar conceptos es otra de las cosas que puedes hacer para entrenar el pensar fuera de la caja, puedes hacer un listado con todas las palabras o conceptos relacionados con un tema de forma que aparecerán seguro otras ideas que no habías contemplado y que te ayudarán a encontrar nuevas soluciones a los los mismos problemas.

Pensar en lo que puede venir

Otra forma de entrenar este pensamiento creativo es la de ponerse en situaciones que aún no han ocurrido de forma que entrenes que soluciones encontrarías para esa situación si ocurriera.

Esto te permite valorar situaciones, soluciones y consecuencias.

Si quieres que te ayudemos a instaurar un pensamiento más crativo en tu empresa, te regalamos una consultoría GRATUITA y te explicamos cual es la mejor forma de hacerlo en tu caso de forma personalizada.

*Respuestas Acertijos: 1. Tu nombre. 2. El fuego. 3. El huevo. 4. Un cepillo de dientes eléctrico. 5. Febrero al tener menos días. 6. La letra D. 7. La sandía. 8. El monte Everest. 9. 9 personas: cada hijo tiene la misma hermana, por lo que hay 6 hijos, una hija y dos padres. 10. Una vela.

La entrada Pensar fuera de la caja se publicó primero en YuCoach.

YUCOACH puede ayudarte a ti o a tus empleados a mantener el foco y a gestionar mejor escenarios inciertos.

Durante estos años tanto las organizaciones como los empleados, emprendedores o autónomos han tenido que aprender a navegar con pocas certezas, han tomado decisiones sin conocer al alcance real de la crisis, y sin tener toda la información. Tanto estrés ha hecho mella en la salud mental de casi todos en mayor o menor medida y este contexto parece que va a continuar, hay que asumir que esta es la famosa nueva normalidad.

La interconexión económico financiera hace que cualquier conflicto afecte mucho más a nivel global y genere mucha más incertidumbre. «En la era del metaverso y de las economías interconectadas, asistimos a situaciones de escenarios híbridos, virtuales y reales que en un juego de espejismo se complementan dejando un profundo impacto humano en las poblaciones de estos países y de todo el mundo».

Del V.U.C.A. al B.A.N.I.

Tanta es la incertidumbre que se ha acuñado un nuevo término para describir el mundo. Del tradicional VUCA, Volatility (V), Uncertatinty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A). que usábamos para describir contextos inciertos y cambiantes, pasamos a uno nuevo, el BANI.

Tanto se ha usado el término VUCA que en cierto modo ha perdido sentido, ya no es lo suficientemente potente para decribir los contextos en los que nos estamos moviendo.

Es por eso que se ha creado un nuevo concepto BANI, Brittle (quebradizo), Anxious (que genera ansiedad), Non-linear (no lineal) e Incomprehensible (incomprensible).

¿En qué consiste?

B.- Brittle – Se entiende que estamos en un entorno quebradizo ya que aunque parece un sistema robusto y confiable, puede verse afectado hasta el punto de entrar en colapso. Estamos ante una globalización que nos lleva a estar interconectados como nunca antes lo habíamos estado.

A.- Anxious – Se entiende que ante un entorno tan quebradizo en el que decisiónes que no dependen de nosotros nos pueden afectar tanto y tan negativamente, la ansiedad viene de serie. No sabemos que decisiones podemos tomar ni que oportunidades nos estamos perdiendo. Muchas veces esta ansiedad nos lleva a la inacción y a la pasividad.

N.- Non-linear- La «causa-efecto» que conocemos ya no es lineal, no encajan del todo. Pequeñas decisiones pueden tener consecuencias imprevistas ( muy buenas o muy malas) , ya no dependemos tanto de nuestros esfuerzos.

I.- Incomprehensible- No lo llegamos a comprender, ya que muchas veces los resultados de esta «causa-efecto» no atienden a la lógica. Hay un exceso de información tal que al final en ciertos momentos llega a abrumar y puede hacer que no entendamos nada.

El drama de la crisis humanitaria que estamos viviendo en Europa es muy grave y que aunque no nos afectara directamente sería algo sobre lo que deberíamos poner todos nuestros esfuerzos en ayudar y hacer lo que esté en nuestra mano, pero la realidad es que si nos afecta de forma directa, y esto nos lleva de nuevo a la parálisis, la inacción, a no tomar decisiones pensando que pequeños actos pueden tener grandes derivadas.

A pesar de que todo esto nos lleva a un escenario muy pesimista, hay que ser capaces de darle la vuelta a la tortilla, seguir trabajando y encontrar la forma de mantenernos enfocados y atentos a nuevas oportunidades.

¿Cómo luchar contra el miedo que produce al incertidumbre?

La principal consecuencia de esta incertidumbre es el miedo.

El hecho de no conocer lo que va a suceder en un periodo corto de tiempo, nos asusta, nos paraliza e impide que pasemos a la acción por miedo a equivocarnos si la situación cambia. Este mismo miedo también puede desviarnos de nuestros objetivos e impactar negativamente en nuestro futuro.

En este contexto, resulta inevitable para las organizaciones buscar un método para combatir esa incertidumbre. Una de las vías es la de cambiar el enfoque; es decir, dejar de centrarnos en la situación tan convulsa que atravesamos y llevar el foco a la realidad concreta que nos rodea. Tenemos que ser capaces de transformar la incertidumbre que hay fuera en certezas desde nuestra propia realidad.

Depende de nosotros poder tener una visión positiva de las cosas y movernos a la acción en busca de las oportunidades que se presenten.

Un servicio como el que ofrece YUCOACH, juega un papel fundamental, que contribuye a que las organizaciones y empleados gestionen de manera más eficaz todos los cambios. Respecto a los cambios que han traído tanto el COVID-19 con la reciente invasión de Ucrania, ayuda a que las personas continúen focalizadas en sus objetivos evitando las distracciones propias del contexto tan incierto.

Las oportunidades de los entornos BANI

Como ya hemos comentado, este tipo de entornos treaen grandes problemas, pero a la vez ofrecen grandes oportunidades.

Hemos visto como pequeños actos pueden tener consecuencias muy malas, pero también muy buenas. Es por esto que debemos estar preparados y debemos preparar a nuestras personas para lo que viene y para lo que pueda venir fomentando las competencias necesarias para capear el temporal

-Para contextos frágiles fomentemos la resiliencia, la reinvención y el autoaprendizaje.

-Si no sentimos ansiosos entrenemos la atención plena, mantener el foco.

-Cuando algo no es lineal seamos flexibles, deshechemos la resistencia al cambio.

-Para todo lo que nos resulta incomprensible fomentemos el pensamiento creativo, desarrollemos nuestra intuición, movámonos a la acción aunque no comprendamos al 100% lo que pase, porque probablemente no dependa de nosotros.

¿Qué podemos hacer para seguir adelante y no dejarnos arrastrar por la situación?

Transformar tus objetivos en certezas

En YUcoach, trabajamos con nuestros clientes en ayudar a mantener la productividad y la sostenibilidad de sus negocios y de incidir en aspectos como el miedo o la incertidumbre.

Acompañamos a las personas para que desde su realidad y desde sus certezas no se queden parados y sean capaces de seguir adelante.

En estos contextos es importante sentir que no están solos, que sientan un acompañamiento y que pueden seguir adelante.

¿Qué puedes empezar a hacer hoy?

Aquí tienes 4 claves esenciales que aplicamos en YUcoach para conseguirlo:

• Ayudamos a traducir en certezas tus objetivos: trabajamos desde la certeza de un objetivo en un proceso concreto, pero siempre referida a esta realidad con objetivos semanales SMART; claros, con un canal de comunicación sólido y seguro y el cliente cuenta con toda la información online incluyendo planes de acción, seguimiento y avances.
• Partimos de la incertidumbre global y lo transformamos en objetivos específicos: acciones concretas que revisamos cada semana, donde se genera y entrena un pensamiento abierto al cambio, para que, en lugar de tenerle miedo, la persona lo afronte y salga reforzada. Nuestros clientes se enfrentan a objetivos nuevos en cada sesión, desde el pensamiento reflexivo, creativo, orientado a la acción. Eso es lo que permite que se vayan acercando a su meta final y finalmente, la logren.
• Contribuimos a que los empleados mantengan el foco en sus objetivos, evitando las distracciones externas, manteniendo la motivación y el ánimo para sostener la productividad. Y posibilitando la búsqueda de nuevos caminos, fomentando la creatividad, la innovación para cumplir los objetivos.
• Acompañamos a organizaciones, empleados, pymes y emprendedores en su actividad y la adecuación a la realidad, donde se producen cambios estructurales que van a perdurar en el tiempo y que son la base del progreso.

Te podemos ayudar

Solo por solicitar información ahora, recibirás una pre-evaluación de los planes de talento de tu empresa, y te podemos explicar como podemos ayudar a tus empleados a desarrollar las competencias necesarias para afrontar escenarios llenos de incertidumbre.

La entrada 4 consejos para convertir la incertidumbre en certezas se publicó primero en YuCoach.

¿Qué diferencia  a los equipos altamente efectivos de los grupos?

Si atendemos estrictamente a la definición de equipo que hace la RAE vemos que se trata de «un grupo de personas organizado para una investigación o servicio determinados», y es que si no están organizados con un propósito o un objetivo común,  simplemente, no hay equipo.

Para que haya un verdadero equipo es necesario que esas personas interactúen frecuentemente y que esa interactuación sea de calidad, tiene que haber buena comunicación.

Este proceso natural que hace que los conjuntos de personas se conviertan en equipos altamente efectivos ya lo definió Bruce Wayne Tuckman en su modelo sobre las fases de desarrollo que atraviesan los equipos.

En este modelo, nos hablaba de cuatro fases aunque más tarde en 1977 Mary Ann Jensen agregó una quinta etapa.

Fases de desarrollo de los equipos altamente efectivos

Según Tuckman las fases serían:

1.-La fase inicial o fase de formación:

Esta fase coincide con la formación del equipo, las personas no se conocen, es una fase en la que hay una alta incertidumbre y las personas necesitan un liderazgo fuerte.

El líder tiene gran importancia, ya que es la etapa en la que los integrantes aún no se conocen y en la que hay que ir identificando fortalezas y asignando roles.

En esta fase es fundamental el autoconocimiento, el equipo tiene que conocerse y ganar confianza en sí mismo como un todo y en sus capacidades. Es importante no confundir la autoconfianza de cada persona con la del equipo, puede que sus integrantes confíen mucho en sus capacidades como individuos pero no en las del equipo en su conjunto.

2.-Etapa de conflicto:

En esta segunda etapa es cuando el equipo comienza a conocerse y a ganar confianza como grupo.

Este momento es precisamente cuando los miembros empiezan a ganar el espacio para manifestar sus ideas, sus intereses y es justo cuando comienzan a surgir los conflictos y las luchas internas que pueden acabar siendo una seria amenaza para el equipo.

Es frecuente que la energía se gaste en actividades conflictivas o en desacuerdos sobre las metas, lo que genera gran estrés dentro del equipo, pero sobre todo en el líder

En esta fase el líder tiene que tener un papel principalmente de mediador, de facilitador, en el que aprenda a escuchar a los miembros del equipo, y a generar un espacio de dialogo en el que todos puedan manifestar y aportar las ideas que conduzcan al éxito.

3.- Fase de normalidad:

Ya se sabe que después de la tempestad viene la calma, es por esto que superada la fase de conflicto llega una fase en la que comienzan a resolverse las diferencias y empieza a haber cierta unidad entre los miembros del quipo.

Hay más cohesión y los miembros cada vez tienen más claro su rol. El desempeño del equipo aumenta pero estamos ante una armonía precaria en la que es fundamental que el líder sepa mantener esa armonía y sobre todo una alta motivación de los miembros.

El líder tiene que seguir presente mediando en los conflictos que aún puedan surgir aunque en mucha menor medida,  pero sobre todo motivando a las personas y sosteniéndolas de forma que sigan enfocadas a ese objetivo común.

4. Fase de desempeño:

Es la fase en la que nos encontramos encontramos equipos altamente efectivos, ya se ha logrado la autorregulación y la proactividad del equipo y todas las personas se sienten corresponsables de lo que pasa, ganamos todos, perdemos todos.

 El equipo ya es un equipo maduro que funciona como un todo, cohesionado y enfocado a un propósito, en el que cada miembro tiene claro su rol y lo que puede aportar y el número de conflictos se ha reducido considerablemente.

El líder en esta fase debe continuar motivando y supervisando a su equipo, pero tiene que saber confiar en las personas y ser capaz de delegar. El propio equipo se regula y sigue enfocado a su propósito incluso cuando el líder no está presente, ya no dependen de él al 100%.

5.-Fase de disolución:

Fue en 1977 cuando Mary Ann Jensen incluyó esta quinta fase.

 Una vez que el equipo ya ha cumplido su misión hay miembros que pueden ser reasignados a otros proyectos, e incluso es posible que el quipo se disuelva.

También se puede dar el caso de que sea un equipo permanente en el tiempo en el que se vayan reemplazando los miembros, personas que salen de la compañía, o que promocionan y son reemplazadas por otros miembros. Es probable entonces que el equipo vuelva a fases anteriores y comiencen de nuevo sus fases de desarrollo.

Si lees esto y te interesan los equipos altamente efectivos, si te has sentido identificado, piensa que está en tu mano darle lo mejor a las personas de tu equipo y ayudarlas en su desarrollo hasta convertirse en un equipo altamente efectivo de forma mucho más rápida.

EQUIPOS 4.0 ¿Cuál es la situación hoy en día?

La forma de comunicarnos ha cambiado de forma radical en los últimos años, la digitalización ha llegado de golpe y la mayoría de los líderes han tenido que adaptarse en tiempo record a entornos híbridos, a gestionar equipos deslocalizados y a los problemas que ello conlleva.

¿Cuántas veces se ha malinterpreta el tono de el mensaje que has enviado? ¿Cuántas veces no entiendes exactamente qué te están pidiendo en un correo? ¿O directamente no sabes identificar cómo se siente tu interlocutor en una conversación mediante videollamada? ¿Pones la cámara en las videoconferencias o no?

Que los equipos aprendan a comunicarse de una forma efectiva en entornos híbridos es uno de los retos más importantes en la gestión de equipos 4.0, pero a la vez este tipo de entornos bien entendidos y  manejados pueden ser una gran oportunidad para desarrollar nuevas capacidades en los integrantes o incluso para llegar a metas que no habíamos contemplado.

Problemas habituales en los equipos

Los problemas que habitualmente manifiestan los equipos que no acaban de superar la fase de conflicto son la falta de liderazgo, tener objetivos poco claros, reuniones improductivas, relaciones personales conflictivas, miembros tóxicos… pero yo diría que el mayor de todos es la falta de comunicación, ya que con mala comunicación todo lo anterior se acrecienta.

A día de hoy, los entornos híbridos han venido para quedarse. Ya no es extraño tener a los distintos miembros del equipo trabajando desde distintas ubicaciones, y en el caso de los equipos deslocalizados se trata de una constante en la que algunos de sus miembros tienen hasta distintos usos horarios.

Esto hace que todos los problemas que hemos enumerado sean más difíciles de detectar e incluso de resolver a tiempo.

¿Qué necesitan los equipos 4.0 para ser altamente efectivos?

La buena comunicación en entornos digitales es una de las competencias esenciales para que un grupo de personas que habitualmente o de forma puntual no compartan ubicación, funcionen como un verdadero equipo.

Es fundamental que los miembros interaccionen de la manera correcta y de forma positiva, evitando el conflicto y aprovechando los medios que tengan a su alcance. Cada miembro debe poder aportar su esencia y contribuyendo al logro del objetivo.

Un ejemplo muy claro es el de los equipos de ventas, muchas veces deslocalizados, en los que se puede tener al mejor vendedor o mejores vendedores, pero cosa distinta es que funcionen como un equipo cohesionado en el que todos quieran contribuir al objetivo común, no solo al suyo personal.

Debería ser obligación del líder del equipo fomentar el desarrollo de las personas de su equipo, además de la cohesión y la buena comunicación, de otra forma es complicado que superen la fase de conflicto.

En resumen se necesita buena comunicación en entornos digitales, cohesión, motivación y sobre todo enfoque al objetivo común.

Todos los esfuerzos que inviertan en esa mejora de competencias tendrán un ROI a corto plazo en logro de objetivos, en la motivación pero sobre todo en el BIENESTAR de las personas que lo componen.

¿Qué está en nuestra mano para evitar problemas o solucionarlos?

Hay ocasiones en los que la fase de conflicto se alarga o bien surgen situaciones difíciles que suponen un reto extra.

Estos son momentos en los que es necesario actuar y hacer lo que esté en nuestra mano para asegurar el correcto funcionamiento del equipo.

Hay programas como los que ofrecemos en YUCOACH que logran que en  7 sesiones de 2:30hs el equipo se cohesione y se enfoque al objetivo común ya que en cada sesión se trabaja sobre la realidad y la problemática del equipo con sesiones que culminan en planes de acción que se implementan semana a semana.

En este programa se fomenta el selfmanagment mediante la generación de nuevas ideas, se genera su propia área de autoaprendizaje y logro como equipo, pero además se mejora la productividad y el planteamiento de soluciones y acciones.

Se interioriza una forma de trabajar en la que las personas se “acostumbraran” a este tipo  de comunicación y gestión en entornos digitales, y adquirirán buenas prácticas que podrán implementar y continuar una vez acabado el programa.

Los equipos altamente efectivos son mucho más que una suma de personas. Se trata de grupos cohesionados que trabajan para conseguir los objetivos comunes, se autoregulan sin necesidad de depender continuamente de su líder y en gran parte son autosuficientes.

Este programa tiene como objetivo lograr una autorregulación del equipo que lo lleve directamente a la fase de desempeño, logrando un equipo altamente efectivo incluso en entornos 4.0, pero además se pretende generar un entorno donde las personas se sientan valoradas y sobre todo seguras.

¿Qué beneficios puede tener este tipo de programa?

Se genera autoconciencia, autoconfianza y motivación. Se potencian las fortalezas de las personas y del equipo a la vez que se diluyen las debilidades.

Mejoran competencias como la comunicación ayudando en la resolución de conflictos, se mejora la gestión del tiempo y se trabaja en el autodesarrollo del equipo.

Si se acompasa con programas como el del líder coach, este trabajará a su vez  en su propio programa de forma personalizada con nuestro servicio One-to-One en su estilo de liderazgo frente a su equipo y desde distintas áreas como son liderazgo, comunicación, gestión del tiempo y muchas otras.

Además de generar un cambio profundo en la cultura de la empresa, como acabamos de ver, podemos ayudar a interiorizar modelos de liderazgo tan importantes en estos nuevos contextos como, por ejemplo el liderazgo, el coliderazgo, el liderazgo participativo o el liderazgo colaborativo.

Solo por solicitar información ahora, recibirás una pre-evaluación de los planes de talento de tu empresa

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Tu nueva realidad

Hace unos días, me llegó una publicación de Linkedin que decía que quien más había contribuido a establecer el teletrabajo. No eran ni los CEO, ni los DRH, ni los CTO, sino el coronavirus. Así ha sido: tal cual.

Tal y como decían en este artículo, el teletrabajo ha pasado de ser una utopía, a una realidad en tan solo unos días.

Empresas de todo el mundo, han visto cómo de un plumazo, han tenido que recorrer todo el camino que les faltaba para llegar a su objetivo de Transformación digital, si no querían quedarse atrás. Aquellas que ya lo habían planificando, sin duda han tenido una ventaja competitiva respecto al resto.

Pasadas estás primeras semanas, ya casi todos se encuentran en lo que va a ser su “nueva realidad” durante un tiempo.

Qué problemas te estás encontrando

Esto nos ha llevado directamente a buscar un nuevo modelo para la gestión de equipos. Muchos gestores de equipos no os sentís preparados para gestionar personas en la distancia. Os preocupa que en un momento tan delicado para vuestra empresa, la productividad pueda bajar y no lleguéis al objetivo de empresa fijado.

Al estar en sus casas trabajando en soledad, es importante que no pierdan el foco en el objetivo de empresa, así como en el suyo propio.

Sabemos que es complicado en esta situación, que las personas que gestionan equipos puedan hacer un seguimiento adecuado del trabajo. También es difícil mantener la moral y la motivación.

Que sientan que su empresa los sostiene, tiene un papel fundamental

Leí un artículo sobre liderar en tiempos del coronavirus, en el que decían lo importante que es la gestión emocional de los empleados.

Esto se puede conseguir desde la tranquilidad y el ánimo a tu gente , pero también desde la continuidad del trabajo y de la productividad.

Es imprescindible que  tus equipos se sientan respaldados, y de esta forma que se sientan más comprometidos y seguros emocionalmente para llevar a cabo las tareas diarias desde sus casas.

En estas próximas semanas tienes una gran oportunidad, tienes la oportunidad de demostrarles que no están solos. Detrás tienen una empresa, una persona que los sostiene, y que les va a ayudar a dar lo mejor de sí mismos para que puedan seguir trabajando “de manera ordinaria, en una situación extraordinaria”.

También tienes una oportunidad para aprovechar las individualidades de cada uno . Tal y como decíamos en este video, es el momento de gestionar las  diferencias, de preguntarte en qué es bueno cada miembro de tu equipo. Es momento de aprovechar la suma de todos y de utilizar el propósito de cada uno para contribuir al propósito común, al objetivo de empresa.

Estamos en una situación en la que la mayoría somos conscientes que la supervivencia de nuestras empresas y de nuestros puestos de trabajo depende de nuestro desempeño.

Es el momento de tratar por todos los medios de superar esta situación juntos.

Es la hora de sentirnos parte de un equipo, aunque estemos separados. Lo más esencial es que los empleados se sientan respaldados para que no se pierda el vínculo con la organización.

Tenemos que construir un modelo nuevo de gestión, de relacionarnos y lo tenemos que hacer entre todos.

El coaching: valor al alza en momentos de crisis.

El coaching es un valor al alza en momentos de crisis, ya que nos ayuda con todo esto.

A día de hoy, en YUcoach tenemos muchos procesos en marcha. Algunos nuevos que ya han arrancado con esta situación y otros que ya estaban más avanzados.

Vemos cómo es un apoyo siempre, pero especialmente en estos días.

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¿Qué es People Analytics?

Lo primero que os traigo es el nombre del evento en sí, Leading People Analytics, ¿ Y que es eso? pues nada más y nada menos que una metodología que permite tomar mejores decisiones basándose en el análisis de datos, lo que se busca es que estas decisiones sean estratégicas e impacten sobre negocio, claramente estas son las nuevas tendencias en la gestión de personas.

El riesgo que tiene centrarte solo en los datos, es olvidarte que detrás de cada dato hay una persona con su vida y sus circunstancias. Olvidarte de esto puede suponer que una metodología muy útil y novedosa dentro de la gestión de personas, se vuelva en tu contra. 

Tras escuchar a todos los ponentes, saqué varias conclusiones, algunas las sabía, otras no…aquí te dejo un resumen de lo más importante

Nuevas tendencias en la gestión de personas: los empleados comprometidos son más rentables

Por fin estamos concienciándonos de la importancia de la satisfacción y compromiso de los empleados. Cada vez se busca más que tengan una vinculación emocional con la empresa o la marca.

Según la Universidad de Warwick, en Reino Unido , los empleados más satisfechos y comprometidos pueden ser hasta un 12% más productivos.

El problema es que según la Harvard Business School, a los 6 meses de empezar en un nuevo puesto, la motivación se pierde en un 85% de los casos.La gran asignatura pendiente de las empresas está en poner en marcha acciones que hagan que esta motivación se sostenga en el tiempo. Para esto es clave el desarrollo de los empleados y las oportunidades de crecer. 

Nuevas tendencias en la gestión de personas:los empleados quieren un trato más personalizado

Los empleados quieren un trato más individualizado y un desarrollo personalizado. Esto hará que cada uno de lo mejor de sí mismo.

Los datos permiten tratar a cada empleado de forma diferente, y obtener resultados que impacten en negocio y es ese trato diferenciado lo que va a llevar a RRHH a otro nivel, a convertirse en un partner estratégico .  La analítica nos va a servir para tomar decisiones concretas, pero como bien decían es fundamental si usas datos usarlos bien, si no, mejor no lo uses ya que te darán instrucciones totalmente erróneas. 

En este artículo del observatorio de RH, nos dicen que el 71% de las compañías considera que People Analytics es un elemento de alta prioridad para su negocio y más del 70% ha invertido en mejorar esa área.

Nuevas tendencias en la gestión de personas:dejar de hablar de formación para empezar a hablar de aprendizaje / Personalización

Miguel Ángel Rodríguez ( HR Analytics Specialist & HR Digital Transformation, Sacyr) nos habló de empoderar al empleado y que sea el dueño de su propio desarrollo.  Cada vez es más importante tratar de forma individual las necesidades del empleado y desarrollar cada una las competencias que necesite. No todos están en el mismo punto ni necesitan las mismas cosas. Cada vez se apuesta más por un papel activo del empleado en su propio desarrollo.

Nuevas tendencias en la gestión de personas: transformación digital -Liderar con el ejemplo

Desde BIMBO tienen un enfoque muy interesante,nos comentaba Benito Villamarín (Vice President of HR) que no tiene despacho y lleva toda la información en  su ordenador. “La mente digital tiene que ir de la mano del líder” y también nos decía que el departamento de personas tiene que hablar de datos y de negocio. Al hilo de esto os dejo nuestra última entrada, muy centrada en este tema.

Si la transformación digital no se lidera desde la dirección, con el ejemplo y se apuesta por este tipo de soluciones digitales, es muy difícil que luego los empleados no actúen de la misma forma. 

Nuevas tendencias en la gestión de personas:Escuchar a los datos poniendo en el centro a las personas

Aún así, después de un contenido tan didáctico, reconozco que lo que más me llegó fue la experiencia que nos transmitió Gema Santos ( Data Analytics & AI Hub Senior Manager Repsol),  y fue precisamente porque nos mostró cómo una persona totalmente acostumbrada a ver números y trabajar con datos, había llegado a tomar conciencia después de un tiempo, que sobre sus análisis se tomaban decisiones, y que estas decisiones afectaban a personas.

Esto la hizo concluir con la siguiente afirmación, con la que no puedo estar más de acuerdo “La comunicación es tan importante como los datos, hay que escuchar a los datos sin dejar de poner en el centro a las personas”

Cómo  Yucoach es capaz de ayudarte con todo esto

El empleado que realiza un proceso de coaching con Yucoach mejora su compromiso y motivación, ya que dejas de tratarlo como uno más e inviertes en un desarrollo personalizado, aumentas su confianza y lo haces dueño de su propio desarrollo. Así demuestras que te importa y que quieres invertir en él y en ayudarle a crecer como profesional. 

Se cambia la formación por el aprendizaje, en estos procesos genera conocimiento nuevo y además se interioriza un modelo de aprendizaje que podrá replicar en el futuro.

Serás coherente con la transformación digital, ya que apostarás por soluciones digitales.

Mediante la aplicación de la tecnología hemos conseguido reducir costes y hacer que el coaching sea accesible a cualquier puesto o tipo de empresa, independientemente de que sea directivo, o no. Somos totalmente digitales con coaches certificados y una metodología propia.

Si te interesa  saber más….

¿Hablamos? 

La entrada Nuevas tendencias en la gestión de personas se publicó primero en YuCoach.

Los profesionales de recursos humanos tienen hoy una oportunidad de oro para ser embajadores de la digitalización (transformación digital) y las nuevas formas de trabajo. La ocasión para ser el ejemplo y referente para toda su organización; probar primero, para luego implantar un modelo donde las personas sean las auténticas protagonistas de los procesos y el motor de su desarrollo profesional y personal.

Hablamos de procesos digitales reales y con calidad superior a los habituales, como los que hemos diseñado y desarrollado. Implantar una transformación digital de verdad.

La transformación digital no es el futuro…ES EL PRESENTE

El correo electrónico que recibimos ( las compañías de e-mail datan de 1996) así como las redes profesionales de contacto como LinkedIn (fundado en 2002), o las herramientas de videoconferencia como Skype (f. 2003)…Todo eso ya existía en el siglo XX y primeros del XXI. Es hasta antiguo!!

Y resulta que HOY, o no lo usamos o no lo aprovechamos del todo. No hay más que leer el informe “IT Trends 2019: La realidad digital de la empresa española en datos” para comprobar que la mayoría de los profesionales que sí utilizan las herramientas colaborativas hablan de que, a veces, el mal uso de ellas provoca una pérdida de productividad o mala imagen interna o externa.

No obstante, el principal motivo para invertir en ellas y su buen uso a día de hoy, es:

• Reducir los gastos de viaje de negocios
• Porque es un requisito del cliente o proveedor
• Porque lo piden los empleados.

Y si lo piensas, el uso inteligente de la tecnología en esos ejemplos permite entender:

• el mail como fuente de relación: ( contestar en tiempo y forma un mail cada vez es menos habitual). En esto, personalmente aplico la regla de contestar casi de inmediato, una vez leído el correo y al menos con una “Gracias por tu mensaje, en cuanto pueda lo reviso y te doy una contestación”, aunque luego me requiera una gestión adicional y un Sí o NO.
• los contactos de LinkedIn como punto de entrada y contacto: cuidar la red, compartir info de valor, o específica con algún colega, compañero, proveedor…
• las videoconferencias como herramientas de conocimiento: son fantásticas. Te dan una flexibilidad, que ríete de lo complejo de reservar salas, y tener que sobrepasar los 60 minutos de una reunión más que efectiva.

Situándonos: AÑO 2020, y sin “CONDENSADOR DE FLUZO”

Así que vamos a situarnos: la transformación digital converge con lo presencial. Coexisten y así es. Es nuestro presente. Lo digital ayuda a optimizar procesos, a ganar tiempo y a invertirlo en otras cosas que consideramos de mayor valor. Por eso HOY no tiene sentido: ni que dediquemos más tiempo y coste a procesos no digitales (reuniones presenciales) que a los digitales (reuniones a través de videoconferencia) ni tan siquiera que tengamos mayor número de reuniones y más extensas, cuando la tecnología ha venido para ganar en eficiencia, calidad, trazabilidad y coste. Eso lo sabemos y demostramos las startups y empresas de base tech como YUcoach.

Ejemplos que todos conocemos: antes, las entrevistas de selección eran presenciales y de un mínimo de 1 hora de duración además de pruebas escritas, etc..; para visitar y conocer al nuevo equipo que se ha incorporado en Sevilla, Madrid, París, Barcelona o incluso, “al de Alicante” que está montando la oficina allí, tenías que desplazarte, sí o sí. Hoy puedes mantener una videoconferencia de bienvenida.. aunque más adelante, venga a la reunión trimestral o te desplaces a conocer la oficina. Antes, las personas tenían que… firmar la nómina, la asistencia al curso de formación o la evaluación!! Y podría añadir muchos otros procesos. Que alguien me diga que esto no es evolución aun no llevando nuestros coches el condensador de fluzo.

Lo que puede cambiar, pero de verdad: el rol de RRHH

Todos venimos observando que, desde hace unos años, han cambiado los hábitos de consumo; también de los empleados. Hoy ya no vale el café para todos: un curso de formación (“que está muy bien”) para 18 personas donde a todos les trasladamos los mismos mensajes pensando que tienen el mismo nivel de competencias…Y es que la personalización es la clave: en tiempo, calidad y coste.

Los servicios personalizados, a demanda del usuario, adaptados en horario, individualizados… es lo que valoran los usuarios, consumidores, empleados. Por eso, lo que empezó como retribución flexible (tarjetas comida, cheque de estudios, de ayuda guardería, transporte,..), el portal e-learning donde yo elijo la formación que me interesa, es lo que continua creciendo y adaptar los recursos a las personas (y no al revés). No hay más que leer este buen artículo de “Tendencias Clave en 2020 para la gestión de personas”.  

Es en esto donde un profesional de RRHH debe estar al día. Al día de las ofertas de servicios para las personas y seleccionar lo que mejor se adapte a las necesidades de su empresa pero también de sus equipos. Eso es ser un estratega. Tener la visión de lo que quieren hoy para ir un paso por delante y situarse donde quieren estar mañana también.

Hoy recursos humanos puede ser el facilitador de los procesos digitales, hacer más fácil todo para que el empleado/responsable, etc.. tengan a su disposición los servicios, como los de YUcoach, que les permitan gestionar los recursos de un modo eficiente, excelente y a un precio razonable (el eje de tiempo, calidad y coste).

Lo que necesitas conocer desde RRHH: el triángulo digital

Todo esto, se observa a través de modelos de negocio de este siglo XXI. Cuando tu prestas servicio en un modelo B2C (un ejemplo es Netflix), ofreces contenido de alto valor( al menos en producción) a cualquier consumidor que lo pueda pagar por suscripción y, además, a demanda en función de puntuales intereses (una película, un documental..). Hay un consumidor, un productor y un distribuidor. Ese es el triángulo.

Pues bien. Hay un triángulo digital en las empresas, que es necesario tener presente cuando gestionas un servicio (y RRHH es un servicio); y es ese que consiste en el empleado/colaborador (consumidor), el productor( proveedor interno o externo) y un distribuidor/facilitador (área de personas).

En los servicios para empresas, también tienes un consumidor: es el empleado, tenga el puesto que tenga (porque eso es democratizar el servicio). Y todo lo que analizas tras los datos (las encuestas de satisfacción, compromiso o de las distintas evaluaciones), y en ese café informal que has mantenido con la dirección de negocio, se obtiene la base como para identificar las necesidades y posteriormente plantear soluciones de servicio (ya sea en selección, administración, formación, desarrollo o retribución..) que sean fáciles de implantar, rápidas y eficientes. En base a ello, se toman o deberían tomar las decisiones de inversión en el área de RRHH.

Y ahora que

Así que, HOY, AHORA, como RRHH tienes la oportunidad de ser el primero en probar un proceso de desarrollo: digital, personalizado, humano, eficiente y con resultados para ser el embajador digital que tu organización necesita: Transformación digital a través de procesos de desarrollo profesional. ¿Hablamos?

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Este cliente se veía como “los COHETES que SALEN DISPARADOS DESDE UN SÓLIDO TRANSBORDADOR y reflejan la luz sobre el mar, iluminando su trayectoria, cuando la Tierra permanece en la oscuridad de la noche….»

Su historia

Este cliente lleva integrado en el comité de Dirección de su empresa 8 años, tenía fama de ser más conservador que innovador y, sin embargo, después del proceso de coaching, ha sido el primero en querer romper barreras planteándose innovar desde su área (Organización y Calidad), consciente de que debían transformarse empresarialmente.

Tras finalizar el servicio y meses de trabajo continuado y dedicado, ha implementado cambios organizativos en su área para hacerla más colaborativa, ha dado responsabilidades a pares-miembros del equipo para plantear un laboratorio de ideas y está logrando contagiar el espíritu emprendedor a toda la organización.

Su objetivo

???? “Me gustaría poder ser algo desobediente, e innovar para progresar dentro del Comité:

???? dejar de seguir continuamente el manual de procedimientos, sorprender,

???? hacer las cosas de forma más eficiente sin dejar de ser yo mismo.

???? y romper las normas pero de forma controlada y sosegada, para dar seguridad al equipo y que las innovaciones más radicales ocurran.

Y QUIERO CONSEGUIRLO PARA EL INICIO DEL AÑO FISCAL.

… y lo ha conseguido.

No bastan las buenas ideas, hay que ejecutarlas

Te dejamos por aquí un buen artículo de Forbes por si este verano es o puede haber sido el verano para la innovación. Tal y como señala: » No basta con tener buenas ideas, hay que ejecutarlas. La búsqueda de la innovación pasa por el pensamiento del diseño, sus herramientas y metodologías y cualquier persona con visión de futuro e ímpetu de cambio puede encontrar el momento para desarrollarla». Así que, recuerda: en nuestro servicio tendrás tiempo para el pensamiento y la acción para innovar.

Así que, ¡un aplauso grande, enhorabuena y feliz vuelo para este cliente que se atrevió!

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